Meterstanden doorgeven
Dit heb je nodig
Voordat je aan de slag gaat, moet je twee dingen bij de hand houden: je opnamekenmerk en natuurlijk de meterstanden.
1. Opnamekenmerk
Dit kenmerk bestaat uit 9 cijfers. Je vindt het bovenaan in de mail 'Geef je meterstanden door' of in de brief die je van ons hebt gekregen.
2. Meterstanden
Je vindt de stroom- en gasmeters in de meterkast. Woon je in een flat? Dan zitten de meters vaak in een gemeenschappelijke, centrale ruimte.
Stap voor stap je meterstanden doorgeven
Online kun je snel en eenvoudig je meterstanden doorgeven. Op alle soorten meters zit een teller die de stand laat zien. Per meter ziet dat er net even anders uit.
Weet je niet wat voor meters er in je meterkast hangen? Bekijk het overzicht van alle energiemeters.
Online doorgeven
- Via onze website
Geef gemakkelijk je meterstanden online door. - Via de Eneco App
In de app ga je naar de button ‘Meterstanden doorgeven’.
Mocht het online niet lukken, dan krijg je twee weken na onze mail een meterstandenkaart. Die kun je invullen en naar ons terugsturen.
Waar we je meterstanden voor gebruiken
Met je meterstanden berekenen we hoeveel energie je verbruikt. We gebruiken ze ook als basis voor je termijnbedrag. Dat is het voorschot dat je maandelijks betaalt. Je hoeft dan geen groot bedrag in één keer te betalen. Het is dus belangrijk dat je de meterstanden aan ons doorgeeft, zodat we je termijnbedrag goed kunnen berekenen: anders moet je later misschien bijbetalen.
Zonder je meterstanden berekenen wij je verbruik
Als je geen meterstanden doorgeeft, berekenen wij je verbruik. Op je jaarnota staat dan een door ons berekend verbruik. Daar baseren we ook je termijnbedrag voor het komende jaar op.
Veelgestelde vragen
- Het kan gebeuren dat de meterstanden niet kloppen. Je hebt zelf per ongeluk de verkeerde meterstanden doorgegeven of ziet dat er berekende meterstanden op je jaarnota staan.
Als er een verschil zit tussen de meterstanden, kan je direct een correctienota aanvragen via mijn collega's. - Geen probleem! Je kunt je meterstanden vlak voordat je weggaat doorgeven. Dat kan via de Eneco App.
Wij gebruiken dan de meest recente meterstanden voor de jaarnota. Lukt dat niet? Dan berekenen wij de meterstanden. - De netbeheerder is verplicht om een keer in de drie jaar meterstanden op te nemen ter controle van de energiemeter.
Maar dit staat los van je energieverbruik. Daarom moet je ze dus ook nog zelf doorgeven.