Responsible Disclosure Verklaring

Bij Eneco vinden we de veiligheid van onze systemen erg belangrijk. Ondanks onze zorg voor de beveiliging van onze systemen kan een zwakke plek toch voorkomen. Als je een zwakke plek in één van onze systemen vindt, horen wij dat graag. Zo kunnen wij zo snel mogelijk maatregelen treffen. Wij werken graag met je samen om onze systemen en de aan ons toevertrouwde persoonlijke gegevens, van bijvoorbeeld klanten en medewerkers, zo goed mogelijk te beschermen. 

Wij vragen

  • Je bevindingen toe te sturen.
  • Het probleem niet te misbruiken door bijvoorbeeld meer data te downloaden dan nodig is om het lek aan te tonen. Of gegevens van anderen in te kijken, te verwijderen of aan te passen.
  • Het probleem niet met anderen te delen totdat het is opgelost. Ook vragen we je alle vertrouwelijke gegevens die zijn verkregen, direct na het dichten van het lek te wissen.
  • Geen gebruik te maken van aanvallen op fysieke beveiliging, social engineering, distributed denial of service, spam of applicaties van derden.
  • Voldoende informatie te geven om het probleem te reproduceren, zodat wij het zo snel mogelijk kunnen oplossen. Meestal is het IP-adres of de URL van het getroffen systeem en een omschrijving van de kwetsbaarheid voldoende, maar bij complexere kwetsbaarheden kan meer informatie nodig zijn.

Wij beloven

Wij reageren binnen 5 werkdagen op je melding met een beoordeling van de melding en een verwachte datum voor een oplossing.

  • Als je je aan het bovenstaande houdt, ondernemen wij geen juridische stappen tegen je.
  • We behandelen je melding vertrouwelijk en delen je persoonlijke gegevens niet zonder je toestemming met derden. Tenzij dat noodzakelijk is om een wettelijke verplichting na te komen. Melding onder een pseudoniem is mogelijk.
  • Tijdens het oplossen van het probleem, houden we je op de hoogte van de voortgang.
  • In de berichtgeving over het probleem vermelden we, indien je dit wenst, je naam of pseudoniem als ontdekker van het probleem.

Wij streven ernaar om alle problemen zo snel mogelijk op te lossen. Bovendien worden we graag betrokken bij een eventuele publicatie over het probleem nadat het is opgelost.