Alles over je jaarnota
Op deze pagina lees je hoe we je jaarnota berekenen. En wanneer je 'm krijgt, waar je de nota vindt en wat je kan doen als betalen niet lukt. We helpen je daar graag bij.
Je jaarnota berekenen: zo doen we dat
Op de jaarnota zie je hoeveel energie je afgelopen jaar hebt verbruikt, de kosten daarvan en je nieuwe termijnbedrag wat je direct gaat betalen.
Met jouw meterstanden berekenen we hoeveel stroom, gas en/of warmte en warmtapwater je precies hebt verbruikt. Dat verrekenen we met de termijnbedragen die je elke maand hebt betaald.
Heb je te weinig betaald? Dan moet je bijbetalen en gaat je nieuwe termijnbedrag voor komend jaar omhoog. Zo willen we voorkomen dat je op je volgende jaarnota weer moet bijbetalen.
Is er met de termijnbedragen te veel in rekening gebracht, dan krijg je geld van ons terug. En we nemen dit mee bij het berekenen van je nieuwe termijnbedrag. Zodat het past bij je verbruik en je niet teveel betaalt.
Wat staat er in grote lijnen in je jaarnota?
De jaarafrekening bestaat uit verschillende onderdelen. Heb je de nota niet bij de hand? Download een voorbeeld jaarnota (pdf)
- Brief of mail bij de jaarnota
Hier lees je wat de jaarnota voor jou betekent. Krijg je geld terug of moet je bijbetalen? Ook vind je hier je nieuwe termijnbedrag.
- Samenvatting van alle kosten
Hier zie je de kosten voor energie, vaste kosten en andere producten die je bij ons afneemt. Ook zie je hoeveel je betaald hebt. En we leggen uit hoe je nieuwe termijnbedrag is opgebouwd.
- Overzicht van het verbruik en de kosten
Hier staat welke meterstanden we gebruiken voor de berekening van je energieverbruik. Daarna zie je een overzicht waarin de kosten zijn uitgerekend.
- Overzicht van je verbruik over de afgelopen jaren
Hier zit ook een vergelijking bij met andere huishoudens die lijken op dat van jou.
- Informatie over waar je groene energie vandaan komt
Al je stroom wordt duurzaam opgewekt. Op deze pagina lees je of je energie van wind of zon komt. En heb je warmte? Dan zie je hier op welk warmtenet je bent aangesloten en hoe je warmte is opgewekt.
- Begrippenlijst
Hier zie je wat alle termen op de jaarnota betekenen.
- Berekening in detail
Hier staat welke standen en tarieven gebruikt zijn, wat je verbruik was en welke overheidsheffingen en btw van toepassing zijn. Om de gevolgen van de stijgende energieprijzen te verzachten, geldt er van 1 januari tot 31 december 2023 een prijsplafond op energie. Op je jaarnota berekenen we hiervoor een prijsplafond korting. Meer weten over deze berekening? Bekijk onze uitleg over het prijsplafond op de jaarnota.
Wanneer je de jaarafrekening krijgt
Meestal krijg je jaarnota ongeveer een jaar nadat je bij ons klant bent geworden. Daarna krijg je de nota elk jaar rond dat tijdstip per e-mail of post. Nu weten wanneer je 'm krijgt? Check het via onze Klantenservice. Of kijk in de Eneco app of in Mijn Eneco.
Ook ontvang je elk jaar op vaste momenten een bericht van ons rondom je jaarnota.
Je krijgt:
- Aankondigingsmail: een maand voor je jaarnota
Hebben we je e-mailadres, dan krijg je ongeveer vier weken voor de jaarnota een aankondigingsmail voor de jaarlijkse meteropname.
- Meterstandenverzoek: twee weken voor je jaarnota
Daarna ontvang je per mail of post een verzoek om je meterstanden door te geven. Dat gebeurt ongeveer 14 kalenderdagen voor de afrekendatum.
Heb je een slimme meter? Dan lezen we je meterstanden op afstand uit en krijg je dit verzoek niet.
Veelgestelde vragen
- In 2023 geldt er een prijsplafond voor energie. Dit is een door de overheid vastgesteld maximumtarief op energie. Je ziet het terug op je jaarnota bij 'de berekening van de nota in detail'. De werking van het prijsplafond is best ingewikkeld. Lees meer op onze pagina over de jaarnota en het prijsplafond: zo werkt het.
Soms kan je een nota niet in 1 keer betalen. Met een betalingsregeling betaal je de nota in delen aan ons. Elke maand betaal je het afgesproken deel, naast je normale termijnbedrag.
Wil je een betalingsregeling aanvragen? Je regelt het zelf online in de Eneco app of Mijn Eneco. Of neem contact op met onze Klantenservice.
We proberen je termijnbedrag zo te bepalen dat je op de volgende jaarnota niet hoeft bij te betalen.
Moet je toch bijbetalen of krijg je juist geld terug? Dan wijzigen we dus ook je termijnbedrag zodat het beter past bij je verbruik. Hier lees je meer over je termijnbedrag
- Ga je in de loop van een contractjaar bij Eneco weg, dan ontvang je geen jaarnota maar een eindnota. Daarover lees je hier meer.
- We hebben een pagina vol bespaartips voor je waarmee je kan besparen op je verbruik. Naar de bespaartips
- Je krijgt je nota elk jaar op hetzelfde moment, behalve als je bronwarmte of warmte met elektronische kostenverdelers hebt. Dan krijg je de jaarnota samen met de rest van de wijk waar je in woont. Dat moment verschilt per jaar, je krijgt altijd vooraf bericht van ons hierover.