Alles over je jaarnota
Aan het einde van je verbruiksjaar krijg je je jaarnota. Hierop verrekenen we de termijnbedragen die we in rekening hebben gebracht, met de kosten van je werkelijke energieverbruik. Je ziet meteen of je geld terugkrijgt of moet bijbetalen. Op deze pagina lees je hoe we je jaarnota berekenen, zie je wat er in grote lijnen op staat én ontdek je wanneer je je jaarnota krijgt.
Hoe berekenen we je jaarnota?
- We beginnen met je verbruik. We gebruiken je meterstanden om te bepalen hoeveel energie je hebt verbruikt.
- Daarna kijken we naar je tarieven. Die kunnen in het jaar veranderd zijn. Daar houden we dan rekening mee.
- We gaan na hoeveel energie je hebt verbruikt tegen welk tarief. Zo verzamelen we alle kosten.
- Vervolgens vergelijken we die kosten met de termijnbedragen die we in rekening hebben gebracht.
Moet je bijbetalen?
- Dan hebben we te weinig in rekening gebracht.
- Meestal gaat je termijnbedrag daarna omhoog. Zo voorkom je een groot verschil bij de volgende jaarnota.
- Soms is dit niet nodig. Bijvoorbeeld als je verbruik juist lager is geworden.
Krijg je geld terug?
- Dan hebben we te veel in rekening gebracht.
- Dit verrekenen we met het termijnbedrag dat je die maand moet betalen.
- Heb je nog openstaande nota’s? Dan verrekenen we die eerst.
Nieuw termijnbedrag voor het komende verbruiksjaar
Daarbij kijken we naar:
- de uitkomst van je jaarnota
- je gemiddelde energieverbruik
- eventuele veranderingen in leveringstarieven
- systeembeheerkosten (voorheen netbeheerkosten)
- overheidsheffingen
Zo zorgen we dat je maandbedrag beter past bij je situatie.
Wat staat er op je jaarnota?
Je jaarnota bestaat uit een paar vaste onderdelen. Klik op een onderdeel voor uitleg.Op pagina 1 staat de belangrijkste informatie over het afgelopen verbruiksjaar. Je ziet:
- Je totale verbruikskosten
- Je betaalde termijnbedragen op het moment dat wij je nota maakten
- Het verschil tussen die bedragen
- Je nieuwe termijnbedrag
- Het bedrag dat je die maand eenmalig betaalt of terug krijgt: de uitkomst van je jaarnota plus je nieuwe termijnbedrag.
- Bijzonderheden (als die er zijn)
Hier gaan we dieper in op hoe we je jaarnota hebben berekend. Je ziet:
- Hoe de bedragen zijn opgebouwd. Zo weet je precies wat je bijvoorbeeld aan leveringskosten of overheidsheffingen betaalt. Of voor warmte.
- Uitleg van de begrippen, direct naast de tabel waarin we ze noemen. Ook verwijzen we naar eneco.nl/begrippenlijst. Hier leggen we uit hoe wij bepaalde begrippen noemen vergeleken met de begrippen in de Energiewet.
- De informatie die je nodig hebt als je wil vergelijken, een klacht wil indienen of als je btw-aangifte wil doen.
Deze pagina gaat over je termijnbedrag. Je ziet:
- De termijnbedragen die we in rekening hebben gebracht.
- De termijnbedragen die je nog niet (helemaal) hebt betaald, als dat zo is.
- Hoe je nieuwe termijnbedrag is opgebouwd én op welk verbruik het is gebaseerd.
- Uitleg waarom je nieuwe termijnbedrag anders is dan daarvoor, als dat zo is.
Op deze pagina krijg je inzicht in hoe je het doet als het gaat om je energieverbruik. Je kunt er je verbruik vergelijken:
- Met eerdere jaren, als je al meerdere jaren energie van ons hebt.
- Met andere huishoudens. Voor stroom vergelijk je op basis van het aantal bewoners en voor gas en warmte op basis van type woning.
Ontvang je energie op meerdere adressen? Dan krijg je deze pagina per adres.
Op de detailpagina’s voor stroom zie je je verbruik en kosten per tariefperiode. Daardoor kun je nagaan hoeveel kWh stroom je hebt verbruikt tegen welk leveringstarief. Ook als je leveringstarief door het jaar heen is veranderd.
Je energiekosten voor stroom splitsen we uit in:
- Leveringskosten stroom
- Teruglevering stroom
- Systeembeheerkosten stroom
- Overheidsheffingen stroom
Op de detailpagina’s voor stroom zie je je verbruik en kosten per tariefperiode. Daardoor kun je nagaan hoeveel kWh stroom je hebt verbruikt tegen welk leveringstarief. Ook als je leveringstarief door het jaar heen is veranderd.
Je energiekosten voor stroom splitsen we uit in:
- Leveringskosten stroom
- Teruglevering stroom
- Systeembeheerkosten stroom
- Overheidsheffingen stroom
Op de detailpagina’s voor gas zie je je verbruik en kosten per tariefperiode. Daardoor kun je nagaan hoeveel m3 gas je hebt verbruikt tegen welk leveringstarief. Ook als je leveringstarief door het jaar heen is veranderd.
Je energiekosten voor gas splitsen we uit in:
- Leveringskosten gas
- Systeembeheerkosten gas
- Overheidsheffingen gas
Op de detailpagina’s voor gas zie je je verbruik en kosten per tariefperiode. Daardoor kun je nagaan hoeveel m3 gas je hebt verbruikt tegen welk leveringstarief. Ook als je leveringstarief door het jaar heen is veranderd.
Je energiekosten voor gas splitsen we uit in:
- Leveringskosten gas
- Systeembeheerkosten gas
- Overheidsheffingen gas
Op de detailpagina's voor warmte zie je je verbruik en kosten per tariefperiode. Daardoor kun je nagaan hoeveel GJ warmte of koeling of hoeveel m3 warm water je hebt verbruikt tegen welk tarief. Je tarieven voor warmte veranderen elk jaar op 1 januari.
Je energiekosten voor warmte splitsen we uit in:
- Verbruikskosten voor warmte, warm water en koeling
- Vaste kosten voor warmte, warm water en koeling
- Kosten voor koud water, als je apart warm water geleverd krijgt
- Op deze pagina staan de administratiekosten. En de kosten voor onze andere producten en diensten als je die geleverd krijgt.
- Op de laatste pagina van je jaarnota vind je ons stroometiket. Hierop kun je zien waar de stroom die wij leveren vandaan komt.
- Op de laatste pagina van je jaarnota vind je het warmte-etiket van het warmtenet waar jouw woning op aangesloten is. Hierop kun je bijvoorbeeld zien met welke bronnen we de warmte die we leveren opwekken. En hoeveel CO2-uitstoot je gemiddeld met warmte van Eneco bespaart vergeleken met een woning met een cv-ketel op gas.
Een nieuw termijnbedrag
Elke maand betaal je een vast bedrag voor je energie. Dat is het termijnbedrag. Op je jaarnota bepalen we of dit bedrag nog bij je past.
Waarom krijg je een nieuw termijnbedrag?
We kijken naar je werkelijke verbruik in het afgelopen jaar en de tarieven. Daarmee berekenen we een nieuw termijnbedrag voor het komende jaar.
Soms passen we je termijnbedrag gedurende het jaar aan. Daar informeren we je altijd vooraf over. Vind je het termijnbedrag te hoog of te laag? Je past het bedrag gemakkelijk zelf aan in de Eneco App of in Mijn Eneco.
Wanneer wordt er verrekend?
Soms verrekenen we bedragen op je jaarnota. Bijvoorbeeld met openstaande bedragen of met je nieuwe termijnbedrag.
Wat je kunt doen:
- Kijk op pagina “Samenvatting” welk bedrag is verrekend
- Check je incasso’s in Mijn Eneco
Wanneer krijg je je jaarnota en wanneer krijg je geld terug?
Wanneer krijg je je jaarnota?
Meestal krijg je je jaarnota ongeveer een jaar nadat je klant bij ons bent geworden. Daarna ieder jaar rond hetzelfde moment. Je ontvangt je jaarnota per e-mail of post. Bekijk in de Eneco app of in Mijn Eneco wanneer je jouw jaarnota krijgt.
Meterstanden doorgeven: 3 weken voor je jaarnota
Hebben we meterstanden nodig? Dan vragen we dat aan je via een e-mail of brief. Dat doen we ongeveer 21 kalenderdagen voor de afrekendatum. Heb je een slimme meter? Dan hoef je geen meterstanden door te geven. We lezen je meterstanden dan op afstand uit.
Wanneer krijg je geld terug?
Staat er op je jaarnota dat je geld terugkrijgt, dan maken we dat bedrag over volgens de termijn op je jaarnota.
Komt het later binnen dan je verwacht? Check dan eerst:
-
Of er bedragen zijn verrekend
-
Of je rekeningnummer klopt in de Eneco app of in Mijn Eneco