Zo werkt warmte en koude
Wat is Warmte en Koude?
Warmte en Koude zijn vormen van energie die gerecycled is. Je gebruikt Warmte en Koude van verschillende bronnen. Welke bronnen dat zijn, verschilt per wijk.
Zo werkt warmte en koude
Bekijk het filmpje en je weet precies wat warmte en koude bij Eneco precies is.
Je warmteafleverset haalt de warmte in huis
De warmteafleverset hangt meestal in je meterkast. Sommige woningen hebben een collectieve warmteafleverset, in dat geval hangt het apparaat in een centrale ruimte. De warmteafleverset verdeelt in ieder geval de warmte over je huis. Als je Stadswarmte van Eneco hebt, dan krijg je meestal ook warm kraanwater. Dat water wordt door een warmtewisselaar in de warmteafleverset verwarmd. Geen zorgen: dit gebeurt allemaal via een gescheiden systeem. Je drinkwater komt dus niet in contact met het warme water.
Problemen met warmte en koude
Heb je een probleem met de levering van warmte, warm water, een lekkage, stank of geluidsoverlast? Op onze storingspagina kun je checken of er een storing voor jouw postcode bekend is. Of je gebruikt de 'Eerste Hulp Bij Storing'-tool op die pagina. Deze tool geeft je handige tips waardoor je het probleem vaak gemakkelijk zelf oplost.
Zo staat Warmte en Koude op je nota
Warmte en Koude zijn net als stroom en gas een vorm van energie. We schatten aan het begin van het jaar hoeveel energie je gaat gebruiken en die hoeveelheid delen we voor twaalf. Zo betaal je een voorschot op je energiekosten maandelijks bij de termijnnota. Aan het eind van het jaar krijg je de jaarnota. Op die nota verrekenen we de termijnbedragen die je al betaald hebt met de Warmte en Koude die je echt verbruikt hebt. Zo kijken we op basis van je meterstanden of je geld terugkrijgt of juist nog moet betalen.
