Storingen Toon® | Eneco

Eneco ondersteunt deze browser niet meer. Download Microsoft Edge.

Algemene storingen

Storing activatiecode

Je Toon vraagt om een activatiecode om verder te gaan.

Vastlopen na update

Je Toon is vastgelopen na een software update.

Zwart scherm op Toon

Het scherm van je Toon blijft zwart.

Storingen ketelmodule

Storingscode A01

De verbinding tussen Toon en de ketelmodule is verbroken.

Storingscode A02

De verbinding tussen de ketelmodule en de cv-ketel is verbroken.

Storingscode A03

De verbinding tussen de ketelmodule en de WarmteWinner is verbroken.

Storingen meetmodule

Storingscode B00

Toon is niet gekoppeld aan een meetmodule.

Storingscode B01

Toon heeft geen verbinding met de meetmodule.

Storingen verbruik

Storingscode C11

Toon meet op dit moment geen stroomverbruik.

Storingscode C12

Toon meet op dit moment geen stroom- en gasverbruik (slimme meters).

Storingscode C14

Toon meet op dit moment geen gasverbruik (analoge gassensor).

Storingscode C15

Toon meet op dit moment geen gasverbruik (slimme meter).

Storing C16

Toon meet op dit moment geen warmteverbruik.

Storingscode C17

Toon meet op dit moment geen opwek van zonnepanelen.

Storingen internet of wifi

Storingscode D01

Er is geen verbinding tussen Toon en je wifi-netwerk.

Storingscode D02

Er is geen verbinding tussen Toon en het internet.

Storingscode D03

Er is geen verbinding tussen Toon en het Eneco Service Center.

Zie ook

Beginnen met Toon

Hier vind je alles over een goed begin met Toon.

Toon gebruiken

Toon geeft je inzicht in je energieverbruik en helpt je energie besparen. Lees hoe je Toon gebruikt.

Toon uitbreiden

Van Philips Hue-lampen tot een slimme rookmelder: met uitbreidingen op Toon wordt je huis nog slimmer.