Dit is je termijnnota
Op je termijnnota zie je welk bedrag je iedere maand moet betalen voor je energieverbruik. Dit bedrag noemen we het termijnbedrag. Verder zie je op je termijnnota:
- voor welke andere producten je betaalt
- wanneer we geld van je rekening afschrijven óf voor welke datum jij geld aan ons moet overmaken
Hier vind je de termijnnota
Je termijnnota vind je in de Eneco app en in Mijn Eneco. Heb je geen automatische incasso maar maak je zelf iedere maand je termijnbedrag over? Dan krijg je de termijnnota ook als bijlage via e-mail.
Wanneer je de termijnnota krijgt
Als je zelf het termijnbedrag overmaakt, krijg je elke maand rond dezelfde datum je termijnnota. Je hebt dan 14 dagen om je nota te betalen. Let erop dat je de nota's op tijd betaalt, zo voorkom je extra kosten.
Komt de betaaldatum je niet goed uit? Stap dan over op automatische incasso en pas de datum aan in de Eneco app of in Mijn Eneco.
Betaal je via automatische incasso? Dan krijg je geen termijnnota meer van ons via de e-mail. Je kunt 'm altijd bekijken in de Eneco app of in Mijn Eneco.
Veelgestelde vragen
- Dat kan alleen als je via automatische incasso betaalt. Wil je dat instellen? Je regelt het in de Eneco app of in Mijn Eneco.
- Misschien is er iets misgegaan. We proberen het bedrag dan altijd nog een keer bij je af te schrijven.
Maak je het bedrag zelf over? In de Eneco app of in Mijn Eneco zie je je openstaande nota’s. Daar kun je direct via iDeal betalen. Binnen een paar minuten zie je in je nota overzicht of de betaling gelukt is. - Dat regel je in Mijn Eneco. Daar kan je automatische incasso instellen en aanpassen. Je betaalt geen administratiekosten en kiest zelf op welke dag van de maand we het bedrag van je rekening mogen afschrijven.
Als je zelf je termijnbedrag overmaakt, betaal je € 2,50 administratiekosten per maand.