Dit kun je met Mijn Eneco

Wat is Mijn Eneco?

Natuurlijk heb je graag voortdurend inzicht in en controle over alles wat met je energie te maken heeft. Dat kan! Registreer je kosteloos bij Mijn Eneco. Dan ligt de online energie-omgeving aan je voeten. Je past er van alles in een handomdraai aan en je krijgt haarscherp inzicht in je verbruik. Kortom: Mijn Eneco is superhandig.

Wat je allemaal kunt met Mijn Eneco:

• je verbruik inzien en vergelijken;
• je Maandelijks Energierapport inzien (voor klanten met slimme meters);
• je termijnbedrag aanpassen;
• je betaalmoment aanpassen;
• je nota’s bekijken en meteen betalen via iDeal;
• je producten bekijken;
• je persoons-, inlog- en betaalgegevens aanpassen.

Hoe werkt Mijn Eneco?

Maak eerst online een account aan. Log daarna in. Je krijgt nu al je gegevens te zien. Klik op de tabs bovenaan om de verschillende functies te gebruiken. Lees hier meer over registreren en inloggen.

In Mijn Eneco krijg je niet alleen inzicht in je verbruik. Je kunt er ook je gegevens aanpassen en je nota’s betalen met iDeal. Lees ook de uitgebreide uitleg over de functies van Mijn Eneco. Extra tip: wist je dat je via de Eneco App ook toegang hebt tot al deze functies, met dezelfde inloggegevens? Handig voor onderweg!

Problemen met Mijn Eneco

Gaat er iets mis in Mijn Eneco? Meestal kun je het snel zelf oplossen. 

• Als je je gebruikersnaam of wachtwoord kwijt bent, klik je in het inlogscherm van Mijn Eneco op ‘Vergeten’. We mailen je dan een link. Daarmee kun je binnen 48 uur een nieuw wachtwoord instellen.
• Heb je drie keer geprobeerd in te loggen met een verkeerd wachtwoord? Geen paniek. Je account is alleen tijdelijk onbereikbaar. Log over tien minuten opnieuw in met het juiste wachtwoord en je kunt weer in Mijn Eneco.
• Ben je op zoek naar je klantnummer? Je vindt je klantnummer in de header van onze e-mails , in de transactie omschrijving op je bankafschrift of bovenaan de jaarnota.

Lukt het je nog niet om in te loggen? Of heb je een ander probleem in Mijn Eneco? Neem dan even contact op met onze Klantenservice.