Cv-ketel onderhoud
De voordelen van KetelComfortWaarom een Eneco onderhoudscontract voor je ketel?
Een goed onderhouden ketel werkt zuiniger, efficiënter én gaat langer mee.
Overdag, ’s nachts of in het weekend: wij zijn 24/7 telefonisch bereikbaar. Bij kleine storingen én grote reparaties.
Hulp nodig?Of het nu om onderhoud of om een storing gaat: je betaalt geen voorrijkosten.
Alles informatie over je onderhoudsabonnement op een plek.
Bekijk Mijn EnecoKies jouw KetelComfort abonnement
Je hebt al een Standaard+ abonnement voor € 16,32 per maand. Dan ben je zeker van elk jaar goed onderhoud aan je cv-ketel. Voorrijkosten zitten daar gewoon bij in. Meer zekerheid? Kies dan voor ons Top-abonnement. Dan zijn materiaalkosten bij onderhoud en storingen tot € 250 inbegrepen. Wat je ook kiest: wij staan voor je klaar.
Heb je hulp nodig bij het kiezen van het juiste abonnement? Neem dan contact op: 010 – 890 69 99
Zeker van goed onderhoud aan je cv-ketel
- 24/7 bereikbaar bij storing
- Geen voorrij- en monteurskosten
- Elke 2 jaar onderhoud
Verzekerd van jaarlijks onderhoud
- 24/7 bereikbaar bij storing
- Geen voorrij- en monteurskosten
- Jaarlijks onderhoud
Voorbereid op eventuele reparaties
- 24/7 bereikbaar bij storing
- Geen voorrij- en monteurskosten
- Elke 2 jaar onderhoud
- Materiaalkosten tot € 250 per jaar inbegrepen
Extra zekerheid: jaarlijks onderhoud en materiaalkosten inbegrepen
- 24/7 bereikbaar bij storing
- Geen voorrij- en monteurskosten
- Jaarlijks onderhoud
- Materiaalkosten tot € 250 per jaar inbegrepen
KetelComfort Top en Top Plus zijn alleen beschikbaar voor ketels die max. 9 jaar oud zijn.
Zo werkt het
Benieuwd welke abonnementen we hebben? Bekijk ons aanbod en kijk welk abonnement het beste bij je past.
Bekijk onze abonnementen
Je ontvangt direct per e-mail een bevestiging van je bestelling.
Is er iets mis met je ketel? Bekijk dan eerst onze storingenpagina. Veel problemen kun je makkelijk zelf al oplossen. Als het niet lukt, kun je bij storingen 24/7 contact met ons opnemen. Ook als we nog niet langs zijn geweest voor het eerste onderhoud.
Hulp nodig?
Je ontvangt uitnodiging per e-mail. We kunnen je nog niet precies vertellen wanneer. Want we plannen het onderhoud aan je ketel als onze monteurs in de buurt zijn. Als dit moment bekend is, zie je in Mijn Eneco wanneer je de uitnodiging kunt verwachten. Goed om te weten: we komen altijd binnen 3 tot 6 maanden langs voor het eerste onderhoud.
Naar Mijn Eneco
Tijdens de eerste onderhoudsbeurt start de monteur met de KetelCheck. Dit is inbegrepen in je nieuwe abonnement. Hij bekijkt dan of je ketel goed en veilig werkt. Als er achterstallig onderhoud is, dan repareert de monteur eerst wat niet goed werkt. Hij vertelt je vooraf wat hiervoor de kosten zijn. Is alles in orde? Dan voert hij gelijk de eerste onderhoudsbeurt uit.
Lees meer over de KetelCheck
Je ontvangt automatisch een uitnodiging als het tijd is voor de volgende onderhoudsbeurt. In de tussentijd iets mis met je ketel? Je kunt ons dag en nacht bereiken. Wij staan voor je klaar.
Hulp nodig?
Zorg goed voor je cv-ketel
Onderhoud voorkomt storingen en reparaties
Door periodiek onderhoud voorkom je veelvoorkomende storingen door vervuiling of veroudering van materialen. Een klein lek in je ketel wordt op tijd gezien en gerepareerd. Zo voorkom je grote storingen en reparaties. Ook controleert de monteur bij elke onderhoudsbeurt de waardes van je cv-ketel. Zo blijf je verzekerd van het beste rendement en de veiligste situatie. Wij onderhouden de ketel altijd zoals de fabrikant het voorschrijft.
Niet alle materialen in je cv-ketel gaan even lang mee. Hieronder vind je een overzicht van veelvoorkomende storingen en reparaties. En wanneer ze kunnen optreden.
Gebruiksduur cv-ketel:
- 1-2 jaar: Je ketel is nog zo goed als nieuw en de kans op storingen is klein. Heb je toch een storing, dan valt dit vaak nog binnen de garantie.
- 3-4 jaar: Sommige onderdelen zullen met de tijd vervangen of schoongemaakt moeten worden. Bijvoorbeeld:
- Een vervuilde of verouderde ionisatiepen
- We vervangen bij de meeste ketels een aantal pakkingen tijdens het onderhoud (voorplaat, gas en/of branderpakkingen)
- 5-6 jaar: Je ketel is nog jong, maar er is nu misschien wat extra aandacht nodig voor:
- De automatisch ontluchter kan kapotgaan
- Er kunnen kleine lekkages ontstaan, die voor roest aan ketelonderdelen zorgen
- 7-8 jaar: Na een aantal jaar bestaat de kans dat het expansievat vervangen moet worden. Zo'n vat gaat gemiddeld 7 jaar mee.
- 9 jaar of ouder: Je ketel gaat al heel wat jaren mee. Reparatiekosten kunnen oplopen en er kunnen vaker storingen voorkomen. Wil je advies? De monteur denkt graag met je mee als hij langskomt voor onderhoud.
Na 15 jaar is je ketel eigenlijk aan vervanging toe. Je ketel werkt waarschijnlijk ook niet meer zo zuinig en efficiënt. Wat is dan je volgende stap? Want misschien gaat je wijk binnenkort van het gas af of ben je juist nog niet zo ver. Repareren, een nieuwe kopen, huren....
Wat kun je zelf doen?
We helpen je graag met het onderhoud van je cv-ketel. Wist je dat je een aantal onderdelen ook makkelijk zelf kunt doen? Zoals het ontluchten van je cv-ketel en radiatoren. Of het bijvullen van je ketel. De waterdruk van een cv-ketel moet altijd tussen de 1.5 en 2.0 bar liggen. Is de waterdruk te laag, dan valt je ketel uit. Lees meer over hoe je je ketel veilig houdt.
Goede keuze
Beter voor het milieu en je portemonnee
Wij zorgen dat je ketel zo efficiënt en zuinig mogelijk werkt. Een extra reden om voor KetelComfort te kiezen!
Stel je abonnement samen
Met KetelComfort ben je zeker van een ketel in topconditie.
- 24/7 bereikbaar bij storingen
- Voor 15:00 uur gebeld, dezelfde dag nog geholpen
- Je betaalt geen voorrijkosten
Veilig en betrouwbaar – onze certificeringen op een rij
Natuurlijk is Eneco als bedrijf gecertificeerd en werken ook onze monteurs altijd met de juiste certificeringen. Zo weet je dat je installatie bij ons in goede, veilige en betrouwbare handen is.
BRL6000-25 – de nieuwe gasketelwet
Alleen bedrijven die zijn gecertificeerd voor de BRL6000 mogen aan gasapparatuur werken - dus ook aan cv-ketels. Eneco houdt zich uiteraard aan die richtlijnen.
Techniek Nederland
Eneco is aangesloten bij Techniek Nederland. Voorheen heette dat Uneto-VNI. Leden van Techniek Nederland staan voor kwaliteit, betrouwbaarheid en service.
ROGAFA
Rookgasafvoersysteem moet goed en veilig geïnstalleerd worden, anders kunnen de gevolgen levensgevaarlijk zijn. Eneco werkt altijd volgens de richtlijnen van ROGAFA.
Vakpaspoort van onze monteurs
Al onze monteurs beschikken over een digitaal 'vakpaspoort'. Hierin leggen we precies vast welke certificaten ze hebben behaald.
VCA
Alle monteurs die voor Eneco werken beschikken over een VCA. De monteurs van Eneco beschikken over veiligheidsmodule 4. Dat betekent dat ze proactief veilig werken.
NEN3140
De NEN3140 is een norm die voor Nederland alle relevante eisen voor laagspanningsinstallaties bevat. Alle monteurs van Eneco met dit soort installaties werken, beschikken over dit certificaat.
Veelgestelde vragen
- Je ontvangt vanzelf bericht met de uitnodiging voor het eerste onderhoud en de KetelCheck. Zodra je deze uitnodiging hebt ontvangen, kun je online een afspraak maken. Meestal komen we al binnen enkele weken langs. Maar altijd binnen drie maanden! Goed om te weten: vanaf het moment van het afsluiten van het contract ben je verzekerd van hulp bij storingen.
- We hebben tips voor je verzameld om je cv zelf in topvorm te houden.
- Het is eenvoudig om van een andere onderhoudspartij over te stappen naar Eneco. Kies een nieuw abonnement bij ons. Zeg je huidige abonnement op met deze opzegbrief (pdf). Geregeld!
- Regelmatig onderhoud van je ketel is onderdeel van het Eneco KetelComfort® abonnement. Afhankelijk van het type abonnement komen we ieder jaar of om het jaar.
De datum van onderhoudsbeurt hangt af van de routes die onze monteurs rijden. Je krijgt vanzelf een uitnodiging als de monteur bij je in de buurt zal zijn. Zo proberen we het aantal kilometers te beperken. Door dit duurzame plannen kan het soms iets langer/korter duren voor je weer aan de beurt bent.
Als het tijd is voor de volgende onderhoudsbeurt, krijg je een uitnodiging van ons. Of je ziet een melding in Mijn Eneco of de Eneco app. Daar maak je dan ook meteen online een afspraak en vind je alle informatie over je abonnement.
Geeft je Toon vóór die tijd: ‘Je ketel is nu toe aan onderhoud’? Neem dan contact op met onze Klantenservice. - In de Eneco app of Mijn Eneco zie je bij het onderdeel 'Onderhoud' welk abonnement je hebt.
- De kosten die gedekt zijn hangen af van het soort abonnement.
Heb je een KetelComfort Standaard(+) abonnement, dan zijn de volgende kosten gedekt:
- Periodiek onderhoud (elke 24 maanden bij een Standaard abonnement, elke 12 maanden bij een Standaard+ abonnement)
- Voorrijkosten
- Eerste 60 minuten arbeidsloon bij het eerste bezoek (de KetelCheck)
- Arbeidsloon bij elk volgend onderhoud of bij storing
Je betaalt zelf:
- Arbeidsloon om bij de KetelCheck achterstallig onderhoud te verhelpen
- Materiaalkosten.
Heb je een KetelComfort Top(+) abonnement, dan zijn de volgende kosten gedekt:
- Periodiek onderhoud (elke 24 maanden bij een Top abonnement, elke 12 maanden bij een Top+ abonnement)
- Voorrijkosten
- Eerste 60 minuten arbeidsloon en materiaalkosten bij het eerste bezoek (de KetelCheck)
- Arbeidsloon bij elk volgend onderhoud of bij storing
- Materiaalkosten tot € 250 per jaar
Je betaalt zelf:
- Arbeidsloon en materiaalkosten om bij de KetelCheck achterstallig onderhoud te verhelpen.
