Waarborgsom
Op deze pagina lees je wat een waarborgsom is, waarom je die soms moet betalen en wanneer het bedrag wordt teruggestort op je rekening.Wat is een waarborgsom?
Een waarborgsom is borg voor de betalingen van je nota’s. Het is een bedrag van maximaal 1/3 van je jaarlijkse energiekosten.
Waarom je soms een waarborgsom moet betalen
Als je klant wordt bij Eneco kunnen we op basis van adres- en persoonsgegevens eerst je betaalgedrag onderzoeken. Bij een negatieve uitkomst kunnen we je om een waarborgsom vragen. We bespreken dit met je vóór we je aanmelding definitief verwerken, of voordat we gaan leveren.
Ben je al Eneco-klant? Dan vragen we alleen om een waarborgsom als je een betalingsachterstand bij ons hebt. Voordat we je weer een nieuw contract kunnen aanbieden, moeten eerst de waarborgsom én alle onbetaalde nota’s zijn betaald.
Terugstorten van je waarborg
Vanaf de levering houden we één jaar bij of je op tijd betaalt. Als je dat 12 maanden (12 termijnbedragen per automatische incasso) doet, storten we de waarborgsom terug op de rekening die je voor Eneco-betalingen gebruikt.Betaal je één of meer termijnbedragen niet op tijd? Dan begint het tellen weer opnieuw totdat je 12 aaneengesloten maanden op tijd hebt betaald.
Eindigt jouw contract? Dan ontvang je uiterlijk binnen zes weken na het ontvangen van je eindnota je waarborgsom weer terug. Mocht er op dat moment nog een bedrag bij ons openstaan, dan verrekenen we dat met de betaalde waarborgsom.