Wat is jouw situatie?
Er zijn een paar situaties die voor jou kunnen gelden. Het ligt er namelijk aan op welke naam het energiecontract staat en wie er gaat verhuizen.
Wat is jouw situatie?
- Dit is de meest overzichtelijke situatie. Het contract staat op jouw naam en is niet gebonden aan de woning. Je neemt het energiecontract dus gewoon mee naar je nieuwe woning.
Vanaf drie maanden voor je de sleutel krijgt, kun je de verhuizing doorgeven. Daarmee regel je ook meteen de afmelding voor je oude adres.
Als door de scheiding je achternaam (en dus die op het contract) verandert, dan geef je dit heel gemakkelijk door via het naamwijzigingsformulier. - Je gaat verhuizen en hebt nu nog geen energiecontract bij ons. Welkom! Als je weet wanneer je de sleutel krijgt, vraag je een nieuw energiecontract heel gemakkelijk online aan.
- Helaas is het niet mogelijk om je contract over te laten nemen. Je energiecontract is namelijk persoonsgebonden en niet gebonden aan de woning. Geef de afmelding telefonisch via de Klantenservice aan ons door, dan maken wij die in orde. Wees je ervan bewust dat je een boete kunt krijgen als je een vast contract voor de einddatum opzegt.
Een dag na de afmeldingsdatum kan je ex online een nieuw contract bij ons afsluiten. - Dan melden we je af als klant. Wil je later, bijvoorbeeld als je een nieuw huis hebt gevonden, weer klant bij ons worden, dan ben je natuurlijk van harte welkom. Sta er wel bij stil dat we soms een boete in rekening moeten brengen als je een vast contract voor de einddatum beëindigt.
Onze Klantenservice kan je vertellen of in jouw geval een boete van toepassing is en regelt de opzegging direct voor je. - Omdat het energiecontract naamsgebonden is en niet aan het adres, kun je heel gemakkelijk online een nieuw energiecontract afsluiten.
- Als je een energiecontract bij ons hebt en je wilt dit opzeggen, dan bel je daarvoor met de Klantenservice. Sta er wel bij stil dat we voor een vroegtijdige beëindiging van een contract voor bepaalde tijd een boete in rekening moeten brengen.
Veelgestelde vragen
- Nee, dat is niet mogelijk. De contracten zijn persoonsgebonden en niet gebonden aan de woning. Verhuist je ex en blijf jij in het huis wonen? Vraag dan een nieuw energiecontract aan op je eigen naam.