Waarborg

Waarom moet ik een waarborgsom betalen?

Als je klant wordt bij Eneco, onderzoeken we eerst je betaalgedrag. Daarvoor vragen we bij EDR Credit je gegevens op. Als de uitkomst negatief is, vragen we je om een waarborgsom (of zekerheidsstelling). We geven dat altijd aan vóórdat we je aanmelding definitief verwerken. Zo weet je van tevoren precies wat er in het contract staat.

Ook als je al klant bent bij Eneco, maar je hebt een tijd niet betaald, kunnen we om een waarborgsom vragen, voordat we weer aan je leveren.

Waarborg betalen: bedrag, moment en manier

De waarborgsom bedraagt € 400. Die betaal je voordat we verder kunnen met je nieuwe contract. Het bedrag moet in één keer betaald worden, het kan niet in termijnen. Heb je nog oude nota’s bij ons openstaan, dan innen we die ook voordat het nieuwe contract ingaat. Zo begin je met een schone lei. Om het overzichtelijk te houden, innen we je maandbedragen via automatische incasso.

Je krijgt je waarborg terug

Je ontvangt je waarborg na een jaar van ons terug. Vanaf de ingangsdatum van je contract houden we een jaar lang bij of je op tijd betaalt. Is dat 12 maanden (dus 12 termijnbedragen per automatische incasso) gebeurd, dan ontvang je de waarborgsom terug op je rekening. Dat doen we in principe op het rekeningnummer dat je voor Eneco-betalingen gebruikt.

Verhuis je in de tussentijd naar een ander woonadres? Geen probleem. Als je de automatische incasso’s een jaar lang netjes betaalt, krijg je je waarborgsom na 12 maanden terug, los van het leveringsadres waar de betalingen over gaan.

Betaal je één of meer termijnbedragen niet op tijd, dan begint het tellen opnieuw totdat er 12 maanden achter elkaar tijdig betaald is.