Nota & betalen
We vertellen je graag meer over de nota’s die je van ons ontvangt en de begrippen die we gebruiken. Ook lees je hier meer over betalen en de verschillende manieren waarop je dat kunt doen.
Nota
Jaarnota
Wat staat er in je jaarafrekening en wanneer kun je die verwachten?
Correctienota
Heb je een onjuiste nota gehad? Dan krijg je van ons een correctienota.
Creditnota
Meer betaald voor je energie dan de werkelijke kosten? Je krijgt het verschil binnen 14 dagen terug op je rekening.
Eindnota
De eindnota krijg je als je verhuist, je energiecontract beëindigt of de huur van een apparaat opzegt.
Eenmalige kostennota
Soms brengen we kosten bij je in rekening die maar één keer voorkomen.
Betalen
Betalen en betaalmethodes
Alles over betaalmethodes en het wijzigen van je betalingsgegevens.
Betalingsregeling
Met een betalingsregeling kun je elke maand een deel van je nota betalen.
Termijnbedrag
Elke maand betaal je een vast termijnbedrag voor je energie.
Incassotraject
Kun je niet betalen? Deze stappen doorloop je voordat we stoppen met het leveren van energie.
Voorkom bijbetalen
Wat je kunt doen om te zorgen dat je niet hoeft bij te betalen op je jaarnota.
Betalingsachterstand
Hoe sneller je in actie komt, hoe beter. Zo voorkom je extra kosten.
