Korting op je energiecontract: zo werkt de loyaliteitsbonus
Sluit je een energiecontract met een loyaliteitsbonus af? Dan is het goed om te weten hoe deze eenmalige korting werkt. Het is een beloning voor je keuze om voor een langere periode klant te blijven. Je krijgt de korting daarom niet meteen, maar via je jaarnota. Op deze pagina lees je hoe dit precies zit en waar je de korting terugziet.
De korting zit niet in je termijnbedrag
Je betaalt elke maand een termijnbedrag dat past bij je verwachte energieverbruik. De eenmalige korting zit hier niet in. Heb je je contract afgesloten via een prijsvergelijker? Dan zag je daar een termijnbedrag waarin de korting al was meegerekend. Je daadwerkelijke termijnbedrag is dus hoger.
Tip: Je kunt je termijnbedrag eenvoudig aanpassen in de Eneco app.
Je krijgt de korting via je jaarnota
We verrekenen de loyaliteitsbonus op je jaarnota. Dit is de afrekening van je energieverbruik over het afgelopen jaar. Ben je al klant en ontvang je je jaarnota binnen 60 dagen na de start van je nieuwe contract? Dan zie je de korting nog niet op die jaarnota, maar op de volgende. Je hoeft hier trouwens niets voor te doen. We verrekenen de korting automatisch.Hier zie je je korting
Op je jaarnota zie je de eenmalige korting duidelijk terug. Op de eerste pagina bij het overzicht en verderop bij het onderdeel ‘abonnementen, kortingen en overige kosten’. Zo zie je in 1 oogopslag welk bedrag is verrekend. De hoogte van je korting vind je ook in je contract én in de Eneco app bij ‘Producten’. Wil je dit nog even nakijken, dan heb je het bedrag daar altijd bij de hand.Zo verrekenen we je korting
Op je jaarnota verrekenen we je termijnbedragen met je werkelijke energiekosten. De eenmalige korting nemen we mee in deze totale berekening. Moet je bijbetalen of heb je nog openstaande bedragen? Dan verrekenen we de korting eerst daarmee. Blijft er daarna een bedrag over, dan krijg je dit terug.
Tip: Controleer regelmatig in de Eneco app of je termijnbedrag nog past bij je verbruik en pas het zo nodig aan. Zo verklein je de kans dat je moet bijbetalen op je jaarnota.
Wanneer vervalt je korting
Je krijgt de loyaliteitsbonus als we dat met je hebben afgesproken in je contract én je het contract niet tussentijds opzegt. Beëindig je je contract eerder, bijvoorbeeld omdat je overstapt of gaat samenwonen? Dan vervalt de eenmalige korting. Verhuis je en neem je je contract mee? Dan blijft de korting van toepassing.Veelgestelde vragen
Zo bereik je ons
Chatten
