Storing aan je warmtepomp
Je warmtepomp werkt samen met je cv-ketel om je huis te verwarmen. Op deze pagina lees je wat je kan doen bij een storing. Je vindt hier de oplossingen op de meest voorkomende storingen en handleidingen van je warmtepomp.
Hulp nodig?
Neem contact op
Onderhoud en storingshulp voor je warmte-installatie
Heb je een warmtepomp bij ons gekocht? Dan kan je deze samen met je cv-ketel door ons in onderhoud laten nemen. Zo ben je altijd verzekerd van een goed werkend warmtesysteem. Toch iets aan de hand? We staan bij storingen 24/7 voor je klaar.
Zelf de storing oplossen? Dat doe je zo
De storing zit bij de cv-ketel. Ga naar de cv-ketel storingspagina.
Met een warmtepomp kan het langer duren voordat je woning op temperatuur is. Bekijk de handleiding voor de juiste temperatuurinstellingen op je thermostaat.
Duurt het ongewoon lang voordat je huis warm is? Controleer eerst of er geen storing is aan je thermostaat of warmtepomp. Storingen worden duidelijk aangegeven op het display van de warmtepomp. Kijk voor de zekerheid ook op het display van je cv-ketel of de cv-ketel geen storing heeft.
Een veel voorkomende oorzaak van langzame verwarming is lucht in de radiatoren. Wanneer er lucht in zit, past er minder verwarmingswater in de radiatoren en warmen ze minder goed op. Bekijk hier hoe je jouw cv-ketel en radiatoren ontlucht.Als je radiatoren hebt, zet die dan open.
Stel een constante temperatuur in (dag en nacht).
Helpt dit niet? Neem contact op met onze Klantenservice.
Het geluid kan van meerdere onderdelen afkomstig zijn. Controleer dus goed waar het geluid vandaan komt.
Komt het geluid van de buitenunit? Dat kan kloppen, de buitenunit maakt namelijk wat geluid. Dit wordt veroorzaakt door beweging van lucht, de pomp en andere bewegende onderdelen. Het geluid is vaak vergelijkbaar met het geluid van een koelkast of vaatwasser.
De ideale waterdruk voor de cv-ketel ligt tussen 1,5 en 2,0 bar. De ketel valt uit als de druk te laag is. Vul dan de ketel bij.
Helpt dit niet? Neem dan contact op met de Klantenservice.
Als er tijdens het verwarmen water uit de buitenunit druppelt, hoef je je geen zorgen te maken. Dit is condens. Heb je hier last van? Dan kun je bijvoorbeeld een grindbak maken onder de buitenunit om het water op te vangen.
Heb je ergens anders lekkage? Neem direct contact op met onze Klantenservice.
Zie je een storingscode in het scherm van je warmtepomp? In de handleiding van je warmtepomp vind je meer informatie en advies.
- Staat je storing er niet bij? Kijk in de handleiding van je warmtepomp of neem contact op met onze Klantenservice.
Handleidingen
