Hulp bij het betalen van je energierekening
Wat doet Eneco om je te helpen?
Als je moeite hebt om je energierekening te betalen, dan helpen we je uiteraard. Lees hieronder meer over de mogelijkheden, zoals bijvoorbeeld een betalingsregeling treffen.
Bij een betalingsregeling delen we de nota op in stukken, dit noemen we termijnen.
Elke maand betaal je een termijn. Om je in deze tijd beter te kunnen helpen is het beleid voor de betalingsregeling verruimd. Zo kan je er nu voor kiezen om de betalingsregeling langer door te laten lopen.
Dit betekent dat de hoogte van een maandelijks termijn lager is. En bij goed betaalgedrag kun je vaker een betalingsregeling afspreken. Lees er hier alles over.
Wil je graag een betalingsregeling treffen? Regel het direct via onze Klantenservice.Maak je je zorgen over je energierekening? Je staat er niet alleen voor. Eneco werkt samen met Geldfit om je verder te helpen. Ga naar geldfit.nl/energie. Krijg gratis en anoniem advies en tips om energie te besparen. Kijk of je recht hebt op energietoeslag. Of lees waar je terecht kan voor hulp bij jou in de buurt. Er is vaak meer mogelijk dan je denkt. Kijk voor de test, meer informatie en een telefoonnummer op onze pagina over Geldfit.
De Energieregelaar is een omgeving voor bewindvoerders van onze klanten. Hierin helpen we bewindvoerders hun werk uit te voeren in de strijd tegen schulden. En als het echt niet meer gaat, staat er een schuldbemiddelingsteam klaar om je te helpen.
Daarnaast werken we nauw samen met gemeenten om betalingsproblemen al vroeg te signaleren. Als het nodig is, stellen wij gemeentes op de hoogte als er schulden zijn. Na zo’n signaal biedt de gemeente vervolgens hulp aan: je krijgt een uitnodiging voor een vrijblijvend gesprek.Door een wijziging in de Wet gemeentelijk schuldhulpverlening (per 1 januari 2021) kunnen gemeenten je eerder helpen wanneer je door schulden in de problemen bent gekomen. Wil je meer weten? Kijk dan op de site van de Rijksoverheid. Of check de site van je gemeente.
Wat doet de overheid om je te helpen?
De overheid neemt verschillende maatregelen om de stijgende energierekening voor een deel te compenseren.
Maatregelen voor 2023
Vanaf 1 januari 2023 tot en met 31 december 2023 is er een prijsplafond voor energie om je energierekenng minder hoog te maken. Dankzij het prijsplafond betaal je in 2023 de tarieven van het prijsplafond tot een maximaal verbruik:
- Stroom: maximaal € 0,40 per kWh tot 2.900 kWh
- Gas: maximaal € 1,45 per m³ tot 1.200 m³ gas
- Warmte: maximaal € 47,38 per GJ tot 37 GJ
Tot het verbruiksplafond ben je verzekerd van bovenstaande tarieven. Ook als de energieprijzen stijgen.
Mensen met een laag inkomen hebben in 2023 ook recht op een eenmalige energietoeslag van ongeveer € 1.300. Deze toeslag wordt via de gemeente uitgekeerd, niet via Eneco. Je krijgt het bedrag automatisch als je nu een bijstandsuitkering, IOAW-uitkering of IOAZ-uitkering ontvangt, of als je maandelijkse inkomen minder is dan € 1.310,05 (alleenstaande) of € 1.871,50 (samenwonend) netto per maand.
Je hoeft hier zelf niets voor te doen. Of je recht hebt op energietoeslag zie je gemakkelijk via geldfit.nl/energie.
Geen gevolgen voor je uitkering of toeslagen
Goed om te weten: de energietoeslag heeft geen invloed op je uitkering. Die verandert er niet door. Ook je huur-, zorg- of kinderopvangtoeslag blijven hetzelfde.Steeds meer mensen hebben moeite om de rekeningen te betalen. Daarom is er het Tijdelijk Noodfonds Energie. Dit Noodfonds betaalt een deel van de energierekening voor huishoudens die daarvoor in aanmerking komen.
- Mensen die wel willen, maar niet kunnen betalen, worden deze winter niet afgesloten van stroom, gas en warmte. We helpen je met bijvoorbeeld een soepele betalingsregeling.
Wat kun je zelf doen om de energierekening te verlagen?
Door de hogere energieprijzen ben je je waarschijnlijk al bewuster van je energieverbruik. Door je energieverbruik te verlagen bespaar je flink op je energiekosten. We helpen je met tips en extra inzicht, zodat je zelf aan de slag kunt gaan met grote of kleine besparingen.
In de Eneco app zie je in het 'Dashboard' in één oogopslag of je meer of minder verbruikt dan je budget. Bij 'Verbruik' zie je alle details over je verbruik van stroom en/of gas. En onder 'Regelen' zie je de Tussenstand. Hier laten we je zien of we verwachten dat je geld terugkrijgt op je jaarnota, of dat je moet bijbetalen. Wil je de uitkomst bijsturen? Pas dan in één klik je termijnbedrag aan. Mocht je de Eneco app nog niet gedownload hebben, dan is het nu hét moment om dat te doen.
Er zijn veel manieren om energie te besparen. We hebben onze tips voor je op een rijtje gezet.
Met deze tips kun je ook zonder veel te investeren flink besparen op je energieverbruik, en daarmee ook op je energiekosten.