Eenmalige kostennota
Eenmalige nota van € 0
Heb je een nota van € 0 gekregen? Dat kan kloppen! We zijn namelijk bij wet verplicht je voor elke ‘aankoop’ een nota te sturen. Dat kan bijvoorbeeld een gratis Toon bij je energiecontract zijn. Of je aankoopbewijs voor een Stukje Zon. Je kunt de nota dus zien als een aankoopbevestiging. Jij hoeft in ieder geval niets te betalen.
Eenmalige nota waarbij je geld terug krijgt
Soms krijg je eenmalig geld terug, los van de verrekening van je jaarnota of een fout in een nota. Dat komt voor als we je de volgende bedragen uitbetalen:
- een boetevergoeding (opzegvergoeding)
- een premium
- windkrachtkorting
- een compensatie.
Eenmalige nota waarbij je moet betalen
In de volgende gevallen sturen we je een losse, eenmalige factuur voor specifieke kosten:
- aanmaningskosten (incassotraject)
- terugbetalen boetevergoeding
- terugbetalen premium
- kosten die bij Toon horen (aankoop en/of installatie en uitbreiding op zon)
- kosten bezoek monteur Eneco Installatiebedrijven (EIB).
Betaal je liever in delen?
Soms kan je een nota niet in één keer betalen. Met een betalingsregeling betaal je de nota in delen aan ons. Elke maand betaal je het afgesproken deel naast je termijnbedrag.
Wat zijn de voorwaarden voor een betalingsregeling?
- Je mag maar één betalingsregeling per jaar aanvragen. Daarmee bedoelen we de 12 maanden tussen je vorige- en nieuwe jaarnota in.
- Het bedrag van de nota is minimaal 60 euro. En het minimum aantal termijnen van een betalingsregeling is twee.
- Je kunt geen betalingsregeling aanvragen voor nota's van aanschafkosten en installatie- en/of onderhoudskosten voor bijvoorbeeld je cv-ketel, boiler of waterpomp.
Voldoen je aan de voorwaarden? Vraag dan eenvoudig in Mijn Eneco een betalingsregeling aan.
Heb je moeite om de energierekening te betalen?
Je staat er niet alleen voor. Eneco werkt samen met Geldfit om je verder te helpen. Ga naar geldfit.nl/energie. Krijg gratis en anoniem advies en tips om energie te besparen. Kijk of je recht hebt op energietoeslag. Of lees waar je terecht kan voor hulp bij jou in de buurt. Er is vaak meer mogelijk dan je denkt.