Je cv-ketel in storing?
Nog geen klant bij Eneco?
Heeft je cv-ketel een storing of heb je een ander acuut probleem met je cv en heb je een monteur nodig? We kunnen je helaas pas vanaf 1 december helpen als je nu een serviceabonnement afsluit. Maar wist je dat je veel storingen zelf op kunt lossen? Ook als je niet zo technisch bent. Bekijk onze storingspagina.
Wel al klant bij Eneco?
Heb je al een serviceabonnement bij Eneco? Je kunt 24/7 terecht op onze storingspagina of log in op Mijn Eneco. We helpen je dan graag verder.
Zo werkt het
Stap 1: Stap 1
Bel onze Klantenservice op 088 - 895 5955. We stellen je wat vragen over je ketel en de storing.
Stap 2: Stap 2
We sluiten een ServiceGemak abonnement met je af.
Stap 3: Stap 3
We verbinden je door met onze storingsdesk en proberen je storing telefonisch op te lossen. Lukt dat niet? Dan zorgen we dat er zo snel mogelijk een monteur langskomt.
Stap 4: Stap 4
Regelmatig onderhoud is onderdeel van je nieuwe serviceabonnement. Je ontvangt vanzelf een uitnodiging voor onderhoud per e-mail.
Stap 5: Stap 5
In de tussentijd iets mis met je ketel? Check de storingspagina op eneco.nl. Daar kun je 24/7 terecht voor hulp. Kom je er niet uit? Dan kun je een storingsafspraak inplannen.