Q: Heeft Eneco ook een Mijn omgeving waar ik alles kan inzien?

Ja, je Mijn Eneco-omgeving . En je kan de Eneco app downloaden. Daar kan je al je persoonlijke gegevens inzien en eventueel wijzigen.

Question 1

Kan ik nog een nieuw contract afsluiten bij WoonEnergie?

Accepted Answer

Een contract afsluiten bij WoonEnergie kan helaas niet meer. Je kunt wel een contract afsluiten bij Eneco.

Question 2

Houd ik toegang tot Mijn WoonEnergie?

Accepted Answer

Je kon als oud WoonEnergie-klant tot 1 november 2026 gebruikmaken van Mijn WoonEnergie. In Mijn Eneco kun je geen oude verbruiksgegevens van WoonEnergie zien. Je ziet in Mijn Eneco alleen het verbruik vanaf 1 november 2025. Bij Eneco hebben we ook een app waar je je verbruik in kan bijhouden. Of eenvoudig je gegevens in kan aanpassen. Kijk op deze pagina voor meer informatie.

Question 3

Krijg ik bij Eneco groene stroom?

Accepted Answer

Ja, je krijgt bij Eneco 100% groene stroom van eigen bodem: Eneco HollandseWind & Zon&reg;

Question 4

Heeft Eneco ook een Mijn omgeving waar ik alles kan inzien?

Accepted Answer

Ja, je Mijn Eneco-omgeving. En je kan de Eneco app downloaden. Daar kan je al je persoonlijke gegevens inzien en eventueel wijzigen.

Question 5

Waarom zie ik onder het tabje ‘Producten’ een productnaam met 'overgang'?

Accepted Answer

Je contract is overgenomen door Eneco. De prijzen en afspraken die je met WoonEnergie had, blijven gewoon gelden. Bij Eneco zie je in de productnaam het woord &lsquo;overgang&rsquo;. Zo weet je dat het om je oude contract van WoonEnergie gaat. Eneco gebruikt dit om de afspraken goed uit te voeren.

Question 6

Vanaf wanneer betaal ik aan Eneco?

Accepted Answer

Het termijnbedrag van november 2025 is in november 2025 voor het eerst afgeschreven door Eneco. We hebben je termijnbedrag toen afgeschreven van het rekeningnummer dat bij WoonEnergie bekend was. Je herkent de betaling aan Eneco op het bankafschrift aan het Incassant ID NL64ZZZ341023030000 en de naam Eneco Services B.V..

Maak je zelf je termijnbedrag over? Vanaf 1 november 2025 doe je dit aan Eneco via IBAN: NL10ABNA0240120000 ten name van Eneco Services B.V.

Question 7

Waar kan ik mijn termijnbedrag aanpassen?

Accepted Answer

In onze app en in Mijn Eneco vind je je termijnbedrag en pas je het aan als dit nodig is.

Ook vind je er een advies over je termijnbedrag. We raden je aan om elke maand naar dit advies te kijken en het over te nemen. Zo betaal je altijd een termijnbedrag dat bij je past en voorkom je verrassingen als je de jaarnota krijgt.

Question 8

Hebben jullie ook de teruglevering van mijn zonnepanelen meegenomen?

Accepted Answer

Ja. Wanneer je je zonnepanelen hebt aangemeld bij Energieleveren.nl en langer dan een jaar teruglevert, hebben we de teruglevering meegenomen.

Question 9

Wanneer ontvang ik mijn jaarnota van Eneco?

Accepted Answer

Je ontvangt je jaarnota van Eneco in november 2026, omdat je dan een jaar klant bij ons bent.

Question 10

Wat gebeurt er met mijn betalingsregeling die ik bij WoonEnergie heb?

Accepted Answer

Hier is niets aan veranderd. Deze regeling blijft doorlopen en betaal je gewoon op de rekening van WoonEnergie NL69ABNA0514444444. Je ontvangt hierover ook mail van WoonEnergie.

Let op: de nota voor je maandelijkse termijnbedrag bij Eneco gaat via een automatische incasso, of door het zelf te betalen naar het IBAN rekening nummer van Eneco: NL10ABNA0240120000 ten name van Eneco Services B.V. Je betaalt dus naar twee rekeningnummers!

Voeg betalingen niet samen, maar betaal elke nota apart met het juiste betalingskenmerk naar de juiste bankrekening. Hierdoor herkennen we de betaling en loop je geen onnodige betalingsachterstand op.

Heb je vragen over je betalingsregeling? Je kunt contact opnemen met ons via klantenservice@woonenergie.nl.

Question 11

Aan wie moet ik mijn meterstanden doorgeven?

Accepted Answer

Alles loopt nu via Eneco. Als je een slimme meter hebt, lezen we deze automatisch uit. Je hoeft niks te doen. Geen slimme meter? Je krijgt van ons een e-mail waarin we vragen om je standen door te geven. Bijvoorbeeld als we deze nodig hebben voor je jaarnota.

Question 12

Verandert mijn tarief tussentijds?

Accepted Answer

Bij het overzetten van het contract naar Eneco zijn de afspraken over tarieven blijven gelden. Bij een contract met vaste looptijd staan de tarieven vast tijdens de looptijd. Bij een variabel contract zonder vaste looptijd kunnen de tarieven tussentijds wijzigen. Hierover word je natuurlijk altijd tijdig ge&iuml;nformeerd door Eneco, zoals je dat ook gewend was bij WoonEnergie.

Question 13

Behoud ik mijn contract en tarieven van WoonEnergie?

Accepted Answer

Ja, je behoudt je contract met dezelfde voorwaarden en afspraken over tarieven. Zodra de looptijd van je contract eindigt, ontvang je nieuwe tarieven van Eneco. Of kan je verlengen bij ons.

Question 14

Hoe is het energietarief opgebouwd?

Accepted Answer

De energieprijs die je betaalt bestaat uit drie componenten:

Levering: de prijs van gas en elektriciteit;
Systeembeheerkosten: de vergoeding voor het transport van de energie naar je huis toe;
Belastingen en heffingen: Zoals energiebelasting en btw.

Deze drie componenten zorgen samen voor het totaalbedrag. Wij betalen de systeembeheerkosten aan de systeembeheerder en de belastingen en heffingen aan de overheid. De leveringsprijs is dus maar een deel van het totaalbedrag dat je aan ons betaalt. Het grootste gedeelte gaat naar de systeembeheerder en de overheid. Deze kosten zijn bij elke energieleverancier hetzelfde.

Question 15

Kan ik zonder boete overstappen naar een andere energieleverancier?

Accepted Answer

Dat ligt er aan welk contract je nu hebt. Heb je een vast contract en wil je overstappen voor het einde van de vaste looptijd? Dan kunnen wij een boete in rekening brengen. Heb je een variabel contract, dan kun je overstappen zonder boete.

WoonEnergie is gestopt, welkom bij Eneco

Veelgestelde vragen

Nota & Termijnbedrag betalen

Meterstanden

Contract & Tarieven

Overstappen & Verhuizen

Producten & Diensten

Zo bereik je ons

Chatten

Zelf regelen

Service & contact

Bekijk ook

Nog meer Eneco