Alles over je cv-ketel

Hoe werkt een cv-ketel?

Je cv-ketel verwarmt water door gas te verbranden. Met dat warme water worden de radiatoren in je huis gevuld en het komt uit de warme kraan. Zo heb je dus dankzij je cv-ketel een warm huis en kun je warm douchen.

Problemen met de cv-ketel

We hebben de meest voorkomende problemen en oplossingen voor je op een rij gezet:

Je Toon meldt een storing

Toon houdt de cv-ketel voor je in de gaten en ziet het gelijk als er een storing is. Je Toon geeft dan aan of er problemen zijn met de gastoevoer, ontsteker, luchttoevoer, watercirculatie en waterdruk. Je schakelt deze functie makkelijk zelf in op Toon. Ga naar het menu > kies cv-ketel > vul het profiel van de cv-ketel in. 

Sommige storingen kun je zelf oplossen:

• Te lage waterdruk
  Een te lage waterdruk in de ketel kan ervoor zorgen dat de watertemperatuur niet constant is. Is de waterdruk onder 1 bar? Vul de ketel bij tot maximaal 2 bar. In de video op deze pagina zie je hoe je dat doet. Valt de waterdruk wel erg snel terug? Dan is er misschien een lekkage aan een van de leidingen. Schakel de cv-ketel uit en neem telefonisch contact op met onze Klantenservice.
  Is er lekkage in een waterleiding bij de cv-ketel? Sluit dan ook de hoofdkraan. Je vindt hem voor de watermeter.
• Radiatoren worden niet warm of maken tikkende geluiden
  Controleer of alle radiatorkranen open staan en zet eventueel de thermostaat hoger. Het kan ook zijn dat er teveel lucht in de installatie aanwezig is of dat de waterdruk van de ketel onvoldoende is. Om dit op te lossen, kun je de radiatoren ontluchten en/of de cv-ketel bijvullen. In de video’s op deze pagina zie je hoe je dat doet.

Je cv-ketel geeft een foutmelding

Heb je een cv-ketel met een display? Dan kan er bij een storing op de display een foutmelding of storingscode staan. In de handleiding van je cv-ketel zie je bij de foutmeldingen wat je kunt doen. Heb je geen handleiding? Hieronder zie je links naar de websites van bekende cv-merken. Daar vind je de handleiding van jouw type cv-ketel. 

Handleidingen Atag

Handleidingen Intergas

Handleidingen Remeha

Handleidingen Nefit

Handleidingen Vaillant

Andere storing of kom je er niet uit?

Is de cv-ketel uitgevallen, heeft je ketel geen display of kom je er gewoon niet uit met de handleiding? Kijk of de stekker goed in het stopcontact zit en of er stroom op het stopcontact is. Heb je geen stroom? Misschien is er een zekering doorgeslagen, check daarvoor je meterkast. Als dit niets oplevert, neem dan contact op met onze Klantenservice, we helpen je graag.

Zo zie je de cv-ketel terug op je nota

Als je een cv-ketel van Eneco koopt, dan betaal je die in een keer. Deze rekening noemen we een eenmalige nota. Huur je de ketel of heb je ook KetelComfort? Dan betaal je dat maandelijks via je termijnbedrag. Als je ook energie van Eneco hebt, staat alles dus op dezelfde rekening. Wel zo makkelijk!