Hoe gaat Eneco om met cybercriminaliteit?

Wat moet je nu doen?

Heb je op donderdag 4 februari een e-mail van ons gehad? Dan is er op jouw Mijn Eneco account ingelogd door cybercriminelen. Mogelijk hebben cybercriminelen ook toegang tot je e-mailaccount. Uit voorzorg hebben we je account verwijderd. Daarom moet je je account opnieuw aanmaken. Gebruik hiervoor ter verificatie je IBAN-nummer of eventueel je klantnummer.

Bescherm je persoonsgegevens met een nieuw wachtwoord

We nemen de veiligheid van je persoonsgegevens heel serieus. Als cybercriminelen toegang hebben tot jouw gegevens, kun je slachtoffer worden van identiteitsfraude. Je gegevens kunnen dan gebruikt worden om leningen af te sluiten, uitkeringen aan te vragen of bankrekeningen te openen. Ook kunnen er e-mails worden verstuurd vanuit jouw naam. Hoe meer gegevens cybercriminelen van je hebben, hoe groter de schade kan zijn.

Tips voor een sterk wachtwoord

1. Maak het niet te makkelijk

   Gebruik geen persoonlijke informatie die makkelijk te raden is. Of informatie die terug te vinden is op sociale netwerken. Zoals je gebruikersnaam, de naam van familieleden en huisdieren, geboortedatums en adressen.

2. Gebruik een combinatie van letters, cijfers en leestekens

   Verzin een willekeurig woord: sla bijvoorbeeld het woordenboek open en kies daar een woord uit. Vervolgens vervang je een aantal letters door cijfers en tekens. Een sterk wachtwoord bevat minimaal twee hoofdletters, een kleine letter en een cijfer. Zorg dat je wachtwoord uit minimaal acht karakters bestaat.

3. Verzin een ezelsbruggetje

   Een wachtwoord dat bestaat uit een combinatie van cijfers en letters kan lastig te onthouden zijn. Verzin daarom een wachtwoordzin, waarin je alle eerste letters en cijfers van je wachtwoord verwerkt. 

4. Recycle je wachtwoord niet

   Kies geen wachtwoord dat je eerder hebt gebruikt. En verzin regelmatig een nieuw wachtwoord. Gebruik ook nooit wachtwoorden die je op andere plekken gebruikt, zoals je e-mail of sociale netwerken.  

5. Gebruik een wachtwoordbeheerder

   Je moet dus voor verschillende pagina’s verschillende wachtwoorden gebruiken. Opschrijven is daarom misschien verleidelijk, maar niet verstandig. Gelukkig bestaan er wachtwoordbeheerders: zogenaamde password managers. Hierin kun je al je inloggegevens en wachtwoorden onherkenbaar opslaan. Je hoeft dan alleen maar je hoofdwachtwoord te onthouden. Voorbeelden van wachtwoordbeheerders zijn LastPass en 1Password.