Ga naar hoofdinhoud

Contract of product annuleren

Heb je een energiecontract of abonnement afgesloten en/of een product bij ons gekocht en heb je je bedacht? Binnen 14 dagen na ontvangst van je contractbevestiging en/of product kan je zonder kosten annuleren. Voor combinaties van producten en diensten gelden de regels voor producten. De bedenktijd start op de datum waarop het product bij je is geleverd.

Je product retour

Afhankelijk van het product dat je hebt gekocht kun je het product of zelf (gratis) retour sturen of we komen het product bij je ophalen. Is het product al bij je geïnstalleerd? Dan betaal je mogelijk verwijderingskosten. In je contract en/of voorwaarden vind je deze kosten en hoe we deze met je verrekenen.

Annuleringsformulier

Aanhef
Contract afgesloten via
Wanneer heb je de contractbevestiging en/of het product ontvangen?