Q: (Distributie)systeembeheerder

Eerder gebruikten we hier de term ‘netbeheerder’ voor. De systeembeheerder (of ook wel distributiesysteembeheerder) zorgt voor de energiemeters in je meterkast, het transport van je energie en beheer van het net. De kosten daarvoor brengen we namens de systeembeheerder in rekening. Je betaalt aan ons. En daarna betalen wij aan de systeembeheerder.

Question 1

Balanceringsverantwoordelijke

Accepted Answer

Een balanceringsverantwoordelijke zorgt ervoor dat de hoeveelheid stroom of gas die in het netwerk wordt gebracht, overeenkomt met de hoeveelheid die eruit wordt gehaald. Ontstaat er een verschil (onbalans), dan is de balanceringsverantwoordelijke hier verantwoordelijk voor.

Question 2

Bepaalde tijd contract

Accepted Answer

Dit is een contract met een vaste looptijd en vaste leveringstarieven. Je kunt dit contract niet zomaar opzeggen tijdens de looptijd. Dan betaal je een opzegvergoeding. Dit contract wordt ook wel een &lsquo;vast contract&rsquo; genoemd.

Question 3

Btw

Accepted Answer

Je betaalt btw over de volgende onderdelen van je energierekening: leveringskosten, overheidsheffingen en netbeheerkosten. Het btw-tarief voor energie is 21%. Je betaalt het btw-bedrag aan ons. En wij betalen het daarna aan de Belastingdienst.

Question 4

(Distributie)systeembeheerder

Accepted Answer

Eerder gebruikten we hier de term &lsquo;netbeheerder&rsquo; voor. De systeembeheerder (of ook wel distributiesysteembeheerder) zorgt voor de energiemeters in je meterkast, het transport van je energie en beheer van het net. De kosten daarvoor brengen we namens de systeembeheerder in rekening. Je betaalt aan ons. En daarna betalen wij aan de systeembeheerder.

Question 5

Dynamisch contract

Accepted Answer

Dit contract heeft een onbepaalde looptijd en dynamische tarieven. Dit betekent dat de tarieven voor stroom per uur kunnen wisselen. En de tarieven voor gas per dag. Je kunt ze 1 dag van tevoren bekijken in de app. Voor dit contract geldt een opzegtermijn van 5 werkdagen.

Question 6

Energiebelasting

Accepted Answer

Dit is een heffing van de overheid om je te stimuleren om zuinig en bewust met energie om te gaan. De energiebelasting is opgedeeld in verschillende belastingschijven. Zo kan de overheid het belastingtarief tot een bepaald verbruik aanpassen. Kijk voor meer informatie op eneco.nl/overheidsheffingen.

Question 7

Energierapport

Accepted Answer

Als je wil, dan krijg je elke maand een Energierapport. Hierin vind je je energieverbruik van de afgelopen maand. En een vergelijking met je verbruik in voorgaande maanden en jaren. Ook zie je hoeveel vergelijkbare huishoudens verbruiken. Het Energierapport wordt ook wel ‘verbruikskostenoverzicht’ genoemd. Kijk voor meer informatie op onze website.

Question 8

Huishoudelijke afnemer

Accepted Answer

Iemand die stroom of gas koopt of wil kopen voor eigen huishoudelijk gebruik zoals koken, verwarming en verlichting. Eerder noemden we dit een &lsquo;consument&rsquo;.

Question 9

Inkoopvergoeding

Accepted Answer

Bij een dynamisch energiecontract betaal je een inkoopvergoeding. Dit is een vergoeding voor kosten die we maken bij het inkopen en afhandelen van stroom en gas op de energiemarkt. De inkoopvergoeding kan veranderen. We informeren je daar dan minimaal 1 maand van tevoren over.

Question 10

Leveringskosten

Accepted Answer

Dit zijn de kosten die je betaalt voor de levering van energie. Ze bestaan uit vaste en variabele leveringskosten.

Vaste leveringskosten: een vast bedrag per jaar voor de kosten die we maken voor het uitvoeren van je energiecontract. Deze kosten weorden ook wel ‘vastrecht’ genoemd.
Variabele leveringskosten: een variabel bedrag dat afhangt van je energieverbruik. Daarom gebruiken we hiervoor je meterstanden. De variabele leveringskosten noemen we ook wel ‘leveringstarieven’.

Question 11

Leveringstarieven

Accepted Answer

De tarieven die je betaalt voor elke kWh stroom en/of m³ gas die je verbruikt. Er zijn verschillende soorten leveringstarieven:

Vaste leveringstarieven: de prijs per kWh stroom en/of m³ gas die we in je contract hebben afgesproken.
Variabele leveringstarieven: de prijs per kWh stroom en/of m³ gas die in onze laatste tariefcommunicatie en in de Eneco app staat.
Dynamische leveringstarieven: de actuele marktprijs per kWh stroom (deze verandert per uur) en/of m³ gas (deze verandert per dag).

Question 12

Onbepaalde tijd contract

Accepted Answer

Dit contract heeft een onbepaalde looptijd en variabele leveringstarieven. Dit betekent dat we de leveringstarieven een paar keer per jaar kunnen aanpassen. Als je tarieven veranderen, informeren we je daar minimaal 1 maand van tevoren over. Voor dit contract geldt een opzegtermijn van 5 werkdagen. We noemen dit ook wel een &lsquo;variabel contract&rsquo;.

Question 13

Opzegvergoeding

Accepted Answer

Zeg je een bepaalde tijd contract vóór het einde van de vaste looptijd op? Dan neem je minder energie af dan we voor je hebben ingekocht. En daar betaal je een vergoeding voor: de opzegvergoeding. Eerder noemden we dit een ‘opzegboete’. Kijk voor meer informatie op onze website.

Question 14

Overheidsheffingen

Accepted Answer

Dit is een verzamelnaam voor de belastingen of heffingen die je betaalt over je energieverbruik. En de korting die je op de energiebelasting krijgt. Onder de overheidsheffingen vallen dus de energiebelasting, btw en vermindering energiebelasting.

Question 15

Salderen

Accepted Answer

Heb je zonnepanelen maar verbruik je ook stroom als de zon niet schijnt? Dan neem je op zo’n moment stroom van ons af. Tot 1 januari 2027 kun je de afgenomen en teruggeleverde stroom nog tegen elkaar wegstrepen. Dat heet salderen. Lees meer over terugleveren, salderen en de terugleververgoeding op onze website.

Question 16

Systeembeheerkosten

Accepted Answer

Om stroom en/of gas in je woning te krijgen, maak je gebruik van het netwerk van je systeembeheerder. Je betaalt per aansluiting voor het transport van energie een vergoeding aan ons, die wij afdragen aan je systeembeheerder. Eerder noemden we de systeembeheerkosten &lsquo;netbeheerkosten&rsquo;.

Question 17

Termijnbedrag

Accepted Answer

Elke maand betaal je een vast bedrag voor je energie: je termijnbedrag. Dit is een maandelijks voorschot op je jaarnota. Daarom wordt het termijnbedrag ook wel ‘voorschot’ genoemd. Op je jaarnota verrekenen we de termijnbedragen die we in rekening hebben gebracht met de kosten van je werkelijke energieverbruik. Kijk voor meer informatie op onze website.

Question 18

Terugleveren

Accepted Answer

Met zonnepanelen wek je groene stroom op. Die verbruik je misschien meteen overdag. De opgewekte stroom die je niet meteen verbruikt, gaat het elektriciteitsnet op. Dat heet terugleveren. Lees meer over terugleveren, salderen en de terugleververgoeding op onze website.

Question 19

Terugleverkosten

Accepted Answer

Met zonnepanelen kun je stroom terugleveren aan het elektriciteitsnet. Voor elke teruggeleverde kilowattuur stroom betaal je terugleverkosten. Lees meer over terugleverkosten op onze website.

Question 20

Terugleververgoeding

Accepted Answer

Heb je zonnepanelen en wek je per verbruiksjaar meer stroom op dan dat je van ons afneemt? Dan krijg je een terugleververgoeding. Lees meer over terugleveren, salderen en de terugleververgoeding op onze website.

Question 21

Verkoopvergoeding

Accepted Answer

Hiermee kun je te maken krijgen als je een dynamisch energiecontract hebt en stroom teruglevert. Je betaalt namelijk een verkoopvergoeding voor elke kWh stroom die je in een verbruiksjaar m&eacute;&eacute;r hebt teruggeleverd dan verbruikt. Deze vergoeding is inclusief btw. En verrekenen we op je jaarnota.

Question 22

Vermindering energiebelasting

Accepted Answer

Dat is een korting op de energiebelasting. Je krijgt deze korting als je hebt aangegeven dat je adres een verblijfsfunctie heeft. Dat wil zeggen dat je adres is bedoeld om te wonen of te werken.

Question 23

Vraagrespons

Accepted Answer

Dit betekent dat je je stroomgebruik slim aanpast. Je verbruikt bijvoorbeeld minder als het druk is op het net en meer als er veel groene stroom beschikbaar is. Zo help je het energienet.

Question 24

Biodiversiteit

Accepted Answer

De variabiliteit tussen levende organismen uit alle bronnen, met inbegrip van terrestrische, mariene en andere aquatische ecosystemen en de ecologische complexen waarvan zij deel uitmaken. Dit omvat variatie in genetische, fenotypische, fylogenetische en functionele eigenschappen, alsook veranderingen in abundantie en verspreiding in tijd en ruimte binnen en tussen soorten, biologische gemeenschappen en ecosystemen. Bron: biodiversity | IPBES secretariat

Question 25

Biodiversiteitspositief en Biodiversiteit No Net Loss of Biodiversiteit Nettowinst

Accepted Answer

Waarbij de gevolgen van een project (of plan of programma) voor de biodiversiteit worden gecompenseerd of gecompenseerd door maatregelen om de gevolgen van het project (of plan of programma) te vermijden en tot een minimum te beperken, ter plaatse te herstellen en ten slotte de resterende gevolgen te compenseren of te herstellen, zodat er geen verlies overblijft. Wanneer de winst groter is dan het verlies, mag in plaats daarvan de term "nettowinst" worden gebruikt. Bron: Arcadis, H. van Gossum et al. 10-2022: Biodiversiteitsmetriek ter ondersteuning van de positieve biodiversiteitsambitie van Eneco, deel 2: Technisch rapport.

Question 26

Biogas

Accepted Answer

Biogas wordt geproduceerd uit onder meer slib, afval van stortplaatsen, tuinafval, resten groente en fruit, en dierlijke restproducten zoals koeienmest. Het biogas wordt vervolgens gezuiverd en gedroogd en op dezelfde kwaliteit als aardgas gebracht. Na deze bewerkingen mag het groen gas heten en is het een duurzaam alternatief voor fossiel aardgas. Bron: Platform Groen Gas – Platform Groen Gas

Question 27

Biomassa

Accepted Answer

Biomassa is het biologisch afbreekbare deel van producten, afvalstoffen en resten van natuurproducten. Bij natuurproducten kun je denken aan resten uit de land- en tuinbouw, bossen en de zee, maar ook aan industriële producten en huishoudelijk afval. En ’biologisch afbreekbaar’ wil zeggen dat iets op natuurlijke wijze afgebroken kan worden door schimmels en bacteriën. Eneco gebruikt die biologisch afbreekbare stoffen ook voor het maken van stroom voor de industrie en warmte voor onze warmtenetten.

Eneco past biomassa alleen toe als er te weinig andere duurzame alternatieven beschikbaar zijn. De biomassa die wij gebruiken en leveren voldoet aan internationale duurzaamheidscriteria en eisen aan ketenbeheer. Hier staan altijd door de Europese en Nederlandse overheid goedgekeurde certificaten tegenover. Een voorbeeld van een dergelijk certificaat is Better Biomass.

Question 28

Carbon factor

Accepted Answer

Hoeveel CO2 wordt er uitgestoten bij het produceren van energie? Dat lees je af uit de Carbon factor, ook wel: koolstoffactor. Die factor toont dus de &rsquo;CO2-intensiteit&rsquo; van de geproduceerde elektriciteit. En dan de elektriciteit van onze eigen productiemiddelen waarbij wij de zeggenschap hebben over het productieproces.

Question 29

CO2-gecompenseerd gas

Accepted Answer

Met Eneco CO2-gecompenseerd gas ondersteun je projecten in Ghana en Peru die zich samen met de lokale bevolking inzetten voor het verminderen van CO2 die daar in de lucht komt.

Beide projecten hebben een internationaal erkend keurmerk. Voor het project in Ghana is dat het Gold Standard-keurmerk, voor het project in Peru het Verified Carbon Standard keurmerk. Projecten met deze keurmerken spannen zich in om CO2-uitstoot te verminderen.

Met Eneco CO2-Gecompenseerd Gas kun je niet je eigen CO2-uitstoot compenseren. Het schadelijke effect van CO2 is er wanneer dit in de lucht komt. We kunnen wel met elkaar werken aan het beperken van onze uitstoot. Dat is ook waar Eneco CO2-Gecompenseerd Gas zich voor inzet. Eneco biedt dit product alleen aan voor bestaande contracten en niet voor nieuwe contracten.

Question 30

CO2-vrij flexibel vermogen

Accepted Answer

CO2-vrij flexibel vermogen is de techniek – het flexibel hernieuwbare vermogen - die wordt ingezet wanneer er niet genoeg energie wordt geproduceerd uit fluctuerende hernieuwbare bronnen, zoals uit zon en wind. Het flexibel hernieuwbare vermogen kan bijvoorbeeld uit centrales als Enecogen komen, wanneer deze centrale, na te zijn omgebouwd, groene waterstof als brandstof gebruikt.

Question 31

Conditie

Accepted Answer

Heeft betrekking op de conditie of toestand van ecologische systemen, met inbegrip van hun fysieke, chemische en biologische kenmerken en de processen en interacties die ze met elkaar verbinden. Bron: Ecological Condition | US EPA

Question 32

Duurzame gassen

Accepted Answer

Onder duurzame gassen verstaan wij groene waterstof en groen gas.

Question 33

Duurzame warmtebron

Accepted Answer

Een duurzame warmtebron is een hernieuwbare energiebron of een warmtebron waarvan we de restwarmte gebruiken die ontstaat tijdens een industrieel of bedrijfsmatig proces (bron: Wet Collectieve Warmtevoorziening).

Question 34

ESG-ratings

Accepted Answer

Hoe breng je in kaart op welke manier en in welke mate een bedrijf in haar bestuur en activiteiten rekening houdt met de medewerkers, klanten en milieu? De ‘Environmental Social & Governance (ESG) ratings’ is een methode die dit meet en bijhoudt. De score laat zien op welke manier Eneco factoren als energieverbruik, klimaat, beschikbaarheid van grondstoffen, gezondheid en veiligheid laat meewegen in de bedrijfsbeslissingen.

De ESG-ratings meten in hoeverre een bedrijf is voorbereid op eventuele langetermijnrisico's van materieel belang, dus behoorlijke wijzigingen van deze (omgevings)factoren, om toch haar ingeslagen koers te kunnen blijven vervolgen.

Question 35

EU ETS

Accepted Answer

Het Europese ‘Emission Trading System’ (systeem voor emissiehandel) is een systeem waarmee de Europese Unie (EU) de uitstoot van broeikasgassen kosteneffectief wil verminderen om zo klimaatdoelstellingen te behalen. De EU heeft een limiet gesteld aan het totale aantal emissies dat een bedrijf jaarlijks mag uitstoten. Wanneer bedrijven een tekort hebben aan emissierechten, dan moeten ze of minder uitstoten of emissierechten kopen. Wanneer je een overschot hebt aan emissierechten, dan kun je deze meenemen naar het volgende jaar of verkopen. Deze flexibiliteit zorgt ervoor dat de emissies worden teruggedrongen daar waar dat het minst kost. Zo ontstaat er emissiehandel tussen bedrijven en komt er een CO2-prijs tot stand.

De gasgestookte elektriciteit- en warmtekrachtcentrales van Eneco vallen onder het EU ETS. Installaties die vallen onder het EU ETS moeten voor elke ton CO2-uitstoot één emissierecht indienen. Doordat het aantal beschikbare emissierechten elk jaar daalt, ontstaat er schaarste op de markt. Op die manier loont het om zo min mogelijk CO2 uit te stoten (bron: EU Emissions Trading System)

Question 36

Groen gas

Accepted Answer

Groen gas is een gasmengsel op basis van &lsquo;biogene reststromen&rsquo; en valt daardoor onder &lsquo;biomassa&rsquo;. Groen gas wordt geproduceerd uit hernieuwbare  bronnen. Het wordt gemaakt door biogas op te waarderen tot het dezelfde kwaliteiten heeft als aardgas. Net als groene stroom wordt groen gas gecertificeerd geleverd op basis van GvO&rsquo;s, oftewel: Garanties van Oorsprong. Deze garanties zijn opgesteld in overeenstemming met de Europese Richtlijn die het gebruik van energie uit hernieuwbare bronnen moet bevorderen.

Question 37

Groene stroom

Accepted Answer

Groene stroom - ook wel hernieuwbare en duurzame stroom - is levering van stroom waarvoor een Garantie van Oorsprong (GvO) voor elektriciteit wordt afgeboekt. Met een GvO voor elektriciteit wordt aangetoond dat een bepaald aandeel of een bepaalde hoeveelheid elektriciteit geproduceerd is op basis van hernieuwbare bronnen (bron: Europese Richtlijn &lsquo;Ter bevordering van gebruik van energie uit hernieuwbare bronnen&rsquo;).

Question 38

Groene waterstof

Accepted Answer

Waterstof is een energiedrager, die bijvoorbeeld ingezet wordt voor allerlei verwarmingsdoeleinden (stoom, warm water, etc.). Het wordt gemaakt uit water met behulp van elektriciteit. Het elektrolyseproces zorgt ervoor dat water (H2O) zich splitst in zuurstof (O2) en waterstof (H2). Gebruik je daarvoor groene elektriciteit, dan komt er bij dit proces dus helemaal geen CO2-vrij (bron: website H2Platform). Daarom noemen we het groene waterstof.

Question 39

Habitat

Accepted Answer

De plaats of soort locatie waar een organisme of populatie van nature voorkomt. Wordt ook gebruikt voor de milieukenmerken die een bepaalde soort of zijn ecologische niche nodig heeft. Bron: habitat | IPBES secretariat

Question 40

Hernieuwbare energiebronnen

Accepted Answer

Hernieuwbare energiebronnen zijn bronnen die door de natuur zelf worden aangevuld. Zoals windenergie, zonne-energie (thermische zonne-energie en fotovolta&iuml;sche energie), geothermische energie, omgevingsenergie, getijdenenergie, golfslagenergie en andere energie uit oceanen, waterkracht, en energie uit biomassa, stortgas, gas van rioolzuiveringsinstallaties en biogas (bron: Europese Richtlijn &lsquo;Ter bevordering van gebruik van energie uit hernieuwbare bronnen&rsquo;).

Question 41

Interne bedrijfsvoering

Accepted Answer

Met interne bedrijfsvoering bedoelen we het werk gerelateerde vervoer van onze medewerkers en de energie die in onze panden wordt gebruikt.

Question 42

Klimaatneutraal

Accepted Answer

Klimaatneutraal, ook wel ‘netto nul’ genoemd of, in het Engels, ‘net-zero’. Het zijn termen die aangeven dat broeikasgasemissies over de gehele keten (scope 1, 2 en 3 conform het GHG Protocol) niet bijdragen aan klimaatverandering. Dit gebeurt door emissiereductie (bijvoorbeeld door energiebesparing, duurzaam opwekken en leveren van energie) minimaal volgens een 1,5˚C reductiepad en door het neutraliseren van resterende broeikasgasemissies door de permanente verwijdering van CO2 uit de atmosfeer (conform SBTi Corporate Net-Zero Standard).

Question 43

Koude van Eneco

Accepted Answer

Koude van Eneco is de manier waarop we met koud water gebouwen koelen. De koeling van het water komt uit verschillende bronnen, zoals grond- of rivierwater. Welke bronnen er gebruikt worden, is afhankelijk van waar je woont.

Question 44

Landgebruik

Accepted Answer

Het menselijk gebruik van een bepaald gebied voor een bepaald doel (zoals wonen; landbouw; recreatie; industrie, enz.). Beïnvloed door, maar niet synoniem met bodembedekking. Verandering in landgebruik verwijst naar een verandering in het gebruik of beheer van land door de mens, die kan leiden tot een verandering in de bodembedekking. Bron: habitat | IPBES secretariat

Question 45

Milieuvriendelijker koelen

Accepted Answer

Door een gebouw te koelen met Koude van Eneco gebruik je koud water dat er al is, bijvoorbeeld uit oppervlaktewater of de bodem. Het is meestal een duurzamere oplossing dan koelen met bijvoorbeeld de al langer bestaande apparaten voor airconditioning.

Question 46

Mitigatiehiërarchie

Accepted Answer

De volgorde van acties om te anticiperen op effecten op biodiversiteit en ecosysteemdiensten en deze te vermijden; en wanneer vermijden niet mogelijk is, minimaliseren; en, wanneer effecten optreden, rehabiliteren of herstellen; en wanneer er significante resteffecten overblijven, compenseren. Bron: Cross-Sector Biodiversity Initiative (CSBI), 2015

Question 47

Natuurherstel

Accepted Answer

Het herstel van de natuur door het vergemakkelijken van het herstel van een ecosysteem en zijn habitats en soorten die zijn aangetast, beschadigd of vernietigd. Bron: Arcadis, H. van Gossum et al. 10-2022: Biodiversity metric to support Eneco&rsquo;s positive biodiversity ambition, Part 2: Technical Report.

Question 48

Restwarmte

Accepted Answer

Restwarmte is warmte die als ‘bijproduct’ ontstaat in industriële of bedrijfsmatige processen. Deze restwarmte wordt hoe dan ook opgewekt en zou zonder verbinding met een warmtenet ongebruikt terecht komen in de lucht of het water (Bron: Warmte365, Warmtenetten Trendrapport).

Question 49

Scoping

Accepted Answer

Scoping is het bepalen van hoe ver de invloed van iets reikt - in het geval van Eneco, het bepalen van de reikwijdte van de CO2-uitstoot. Scoping gebeurt op basis van de standaarden van het Greenhouse Gas Protocol. Er zijn drie soorten scopes voor drie soorten van uitstoot, ook wel ’emissies’ genoemd:

Scope 1 emissies: directe emissies van bronnen waarbij wij de zeggenschap hebben, oftewel de volledige bevoegdheid hebben om het operationele beleid in te voeren en uit te voeren. Operationele beslissingen zijn beslissingen over het al dan niet in gebruik nemen van een installatie, maar beslissingen over onderhoud en veiligheid kunnen hier ook onder vallen. Emissies van bronnen met een gedeeld eigendom én zeggenschap worden op basis van eigendomsverhouding toegerekend.
Scope 2 emissies: ingekochte elektriciteit, stoom, verwarming of koeling en door ons verbruikt.
Scope 3 emissies: alle indirecte emissies (voor zover niet inbegrepen in scope 2) die voorkomen in de waardeketen van het rapporterende bedrijf.
Je kunt dus zeggen: een bedrijf rapporteert de emissies van de zelf opgewekte energie (scope 1), de emissies van zelf ingekochte en verbruikte energie (scope 2) of emissies die eerder in de keten zijn ontstaan en emissies die later in de keten plaatsvinden, bijvoorbeeld door het gebruik van de geleverde producten (scope 3).

Meer weten? Lees meer over het Greenhouse Gas Protocol

Question 50

Soorten

Accepted Answer

Een groep van organismen die zich onderling voortplanten en reproductief geïsoleerd zijn van alle andere organismen, hoewel er in bepaalde taxa vele gedeeltelijke uitzonderingen op deze regel bestaan. Operationeel gezien is de term soort een algemeen aanvaarde fundamentele taxonomische eenheid, gebaseerd op morfologische of genetische gelijkenis, die eenmaal beschreven en aanvaard wordt geassocieerd met een unieke wetenschappelijke naam. Bron: species | IPBES secretariat

Question 51

Warmte van Eneco

Accepted Answer

Warmte van Eneco is water dat is opgewarmd door warmte die vrijkomt uit verschillende bronnen. Via het warmtenet gebruiken we dit warme water om gebouwen te voorzien van warm water of voor ruimteverwarming. Welke bronnen er gebruikt worden is afhankelijk van waar je woont.

Begrippenlijst

Begrippenlijst duurzaamheid

Begrippenlijst energiecontract en voorwaarden

Zelf regelen

Service & contact

Bekijk ook

Nog meer Eneco