Ga naar hoofdinhoud

Eindafrekening

Op verschillende momenten krijg je van ons een eindafrekening. Bijvoorbeeld als je onderneming verhuist. Maar ook aan het einde van het kalenderjaar als je een nieuwe overeenkomst met ons hebt afgesloten. Of als je overstapt naar een andere energieleverancier en het contract beëindigt. Je ontvangt de eindafrekening binnen zes weken per e-mail.
Illustratie man laat factuur zien aan vrouw

Geef de meterstanden door

Je meterstanden online doorgeven is zo gedaan. Houd je opnamekenmerk bij de hand.
Meterstanden doorgeven

Meterstanden doorgeven voor de eindafrekening

Gaat de eindafrekening over energie die je afneemt, dan hebben we soms de eindmeterstanden nodig. Je krijgt dan een e-mail met het verzoek om online de meterstanden aan ons door te geven. Heb je aangegeven dat je per post bericht wilt of hebben we je mailadres niet? Dan krijg je de meterstandenkaart via de post. Je geeft de meterstanden door op de laatste dag van jouw contract.

Bijbetalen of geld terug

Op de eindafrekening staat jouw daadwerkelijke energieverbruik. Dit verrekenen we met de al betaalde voorschotbedragen. Je ziet meteen of je geld terugkrijgt of moet bijbetalen. Als je voorschotbedrag te laag was, dan zul je op de eindafrekening zien dat je moet bijbetalen. Was het voorschotbedrag juist te hoog? Dan krijg je geld terug.

Beëindigingsvergoeding

Meestal is je energiecontract geldig voor 1, 2 of 3 jaar. Als je voor de einddatum opzegt, moet je een beëindigingsvergoeding betalen. We verrekenen de vergoeding op de eindafrekening of je ontvangt hiervoor een eenmalige kosten nota.

Zie ook

Vrouw klantenservice met koptelefoon op

Kom je er niet uit?

Neem dan contact met ons op. Je kan ons bereiken via telefoon of e-mail. We helpen je graag.
Neem contact op