Contract en voorwaarden
Er zijn voorwaarden verbonden aan de afspraken die we maken. Voor u als afnemer van een product en voor ons als energieleverancier. In uw contract vindt u onder andere de leveringsvoorwaarden, kwaliteitscriteria en gedragscodes die wij hanteren.
De voorwaarden van Eneco inzien?
We hebben de leveringsvoorwaarden, kwaliteitscriteria en gedragscodes die van toepassing zijn op onze producten en diensten op een rijtje gezet.
Bekijk onze voorwaardenUw contract
Uw contract wordt per e-mail of per post naar u verstuurd. Wilt u uw contract inzien, maar heeft u de documenten niet bij de hand, neem contact op met onze Klantenservice. Wij kijken graag met u mee.
In uw contract vindt u onder meer:
-
Leveringsovereenkomst
In uw contract staat omschreven welke producten u van ons afneemt en voor hoe lang. -
Leveringsprijzen
In uw contract worden de tarieven per product genoemd. Hier vindt u ook de energiebelasting en Opslag Duurzame Energie (ODE) terug. Naast deze kosten brengen we bij kleinverbruikaansluitingen namens de netbeheerder ook netwerkkosten in rekening. Bij grootverbruikaansluitingen factureert uw netbeheerder de netwerkkosten zelf. Omdat belastingen en netwerkkosten per regio en jaar kunnen verschillen, staan alleen de kale leveringstarieven en de vaste leveringskosten vast in uw contract. -
Contractvoorwaarden
In de contractvoorwaarden staat hoe u kunt betalen voor de producten die u van ons afneemt. Ook vindt u meer informatie over betalingsachterstanden en wanneer u een beëindigingsvergoeding moet betalen.
Algemene voorwaarden
Naast uw eigen contract dat u met Eneco heeft afgesloten, gelden er algemene voorwaarden. Hierin staat wat de rechten en plichten zijn voor u als afnemer en voor ons als energieleverancier. Daarnaast kan de gedragscode Verwerking door overige diensten aanbieders van toepassing zijn.
U vindt deze voorwaarden op Onze voorwaarden | Eneco Grootzakelijk.
Zie ook
