Contract en voorwaarden

Uw contract

Uw contract wordt per e-mail of per post naar u verstuurd. Wilt u uw contract inzien, maar heeft u de documenten niet bij de hand, neem contact op met onze Klantenservice. Wij kijken graag met u mee.

In uw contract vindt u onder meer:

• Leveringsovereenkomst

  In uw contract staat omschreven welke producten u van ons afneemt en voor hoe lang.

• Leveringsprijzen

  In uw contract worden de tarieven per product genoemd. Hier vindt u ook de energiebelasting en Opslag Duurzame Energie (ODE) terug. Naast deze kosten brengen we bij kleinverbruikaansluitingen namens de netbeheerder ook netwerkkosten in rekening. Bij grootverbruikaansluitingen factureert uw netbeheerder de netwerkkosten zelf. Omdat belastingen en netwerkkosten per regio en jaar kunnen verschillen, staan alleen de kale leveringstarieven en de vaste leveringskosten vast in uw contract.

• Contractvoorwaarden

  In de contractvoorwaarden staat hoe u kunt betalen voor de producten die u van ons afneemt. Ook vindt u meer informatie over betalingsachterstanden en wanneer u een beëindigingsvergoeding moet betalen.

Algemene voorwaarden

Naast uw eigen contract dat u met Eneco heeft afgesloten, gelden er algemene voorwaarden. Hierin staat wat de rechten en plichten zijn voor u als afnemer en voor ons als energieleverancier. Daarnaast kan de gedragscode Verwerking door overige diensten aanbieders van toepassing zijn.

U vindt deze voorwaarden op Onze voorwaarden | Eneco Grootzakelijk.