Je verhuist naar een nieuw systeem
We willen je zo goed mogelijk van dienst zijn. Nu en in de toekomst. Zodat je altijd optimaal inzicht hebt in je energiezaken en relevante informatie en slimme oplossingen krijgt. En je energiezaken snel en makkelijk regelt. Daarom verhuizen we onze administratie naar een nieuw systeem.
Op deze pagina lees je wat er verandert, wanneer dit gebeurt en wat jij eventueel moet doen.
Op deze pagina lees je wat er verandert, wanneer dit gebeurt en wat jij eventueel moet doen.
- Je overeenkomst en voorwaarden blijven gelijk
- Je levering blijft zoals je gewend bent
- Soms vragen we iets van je
Moet ik iets doen?
Wij verzorgen de overstap, daar hoef je zelf niets voor te doen. Wel kunnen we je hulp vragen bij de volgende acties:Meterstanden doorgeven | Betalingen checken | Mijn Eneco Zakelijk |
|---|---|---|
| Heb je een slimme meter die op afstand uitleesbaar is? Dan hoef je niets te doen. Wij lezen de laatste meterstanden automatisch uit. | Let op: ons rekeningnummer verandert. Je betalingen verlopen straks via: NL30 ABNA 012 8851716 t.n.v. Eneco Zakelijk B.V. | Er wordt een nieuw account voor je aangemaakt in Mijn Eneco Zakelijk. |
| Heb je geen slimme meter? Dan vragen we om je meterstanden door te geven. Je ontvangt automatisch een meterstandenverzoek per e-mail. | Maak je zelf over? Gebruik dan het nieuwe rekeningnummer voor overboekingen. | Log je voor de eerste keer in? Stel dan je verificatiemethode in. Je kunt kiezen uit verificatie via telefoon of via e-mail. |
| Heb je geen toestemming gegeven om je slimme meter uit te lezen? Ook dan vragen we om je meterstanden door te geven. Je ontvangt automatisch een meterstandenverzoek per e-mail. | Maak je gebruik van automatische incasso? Dan hoef je in veel gevallen niets te doen. In sommige situaties kan het wel nodig zijn om de wijziging van ons bankrekeningnummer door te geven aan je bank. Of dat voor jou geldt, hangt af van de manier waarop automatische incasso's binnen jouw organisatie en bij jouw bank zijn ingericht. | Wil je je historische verbruik inzien? Je oude gegevens gaan niet mee naar je nieuwe Mijn Eneco Zakelijk account. Wél blijft je oude account gewoon bestaan. Via de pagina ‘Je verbruik’ in Mijn Eneco Zakelijk wissel je gemakkelijk om naar je oude account om je historische verbruiksgegevens in te zien. |
Wat verandert er voor mij?
We begrijpen dat het veel informatie is. Daarom hebben we het nog even op een rijtje gezet. Daarnaast kun je altijd je nieuwe gegevens terugvinden in Mijn Eneco zakelijk. Je ontvangt op de dag dat je levering start in het nieuwe systeem een verzoek om in te loggen via e-mail.Dit blijft hetzelfde
- Je energielevering blijft zoals je van ons gewend bent
- Je contractafspraken en voorwaarden blijven gelijk
Dit verandert er wel
- Je krijgt een nieuw contractnummer. Deze vind je onder ‘Contractgegevens’ in Mijn Eneco Zakelijk.
- Je krijgt een nieuw klantnummer. Dit nummer begint met een ‘Z’ en vind je in de e-mails over deze overstap.
- Je krijgt een jaarafrekening in de maanden na de overstap. Deze jaarafrekening is ter afsluiting van je account in het oude systeem.
- Je krijgt een nieuw voorschotbedrag.
- Onze klantenservice krijgt nieuwe contactgegevens. Je bereikt ons voortaan op 088 895 55 30 of per e-mail via servicezakelijk@eneco.com.
- Je krijgt een nieuw account voor Mijn Eneco Zakelijk. De inloggegevens ontvang je in een aparte e-mail, kort na de datum van overstap.
- Je oude informatie gaat niet mee naar het nieuwe systeem. Wel blijft je oude account gewoon actief. Om je oude gegevens in te zien, wissel je gemakkelijk van het nieuwe, naar het oude systeem door rechtsboven op je bedrijfsnaam te klikken.
- De betaling van je facturen verloopt na de overstap vanaf een nieuw bankrekeningnummer: NL30 ABNA 012 8851716 t.n.v. Eneco Zakelijk B.V. Controleer bij je bank of financiële administratie of dit gevolgen heeft voor je automatische incasso.
Let op je betalingen!
Let op: ons rekeningnummer is veranderd. Gebruik dit nummer voortaan voor je betalingen aan Eneco Zakelijk:
NL30 ABNA 012 8851716
t.n.v. Eneco Zakelijk B.V.
Moet ik iets doen?
Maak je zelf over? Gebruik dan ons nieuwe rekeningnummer voor overboekingen.
Maak je gebruik van automatische incasso? Dan hoef je in veel gevallen niets te doen. In sommige situaties kan het wel nodig zijn om de wijziging van ons bankrekeningnummer door te geven aan je bank. Of dat voor jou geldt, hangt af van de manier waarop automatische incasso's binnen jouw organisatie en bij jouw bank zijn ingericht.
Twijfel je of je iets moet doen? Neem dan contact op met je bank of financiële administratie. Zij kunnen aangeven of de wijziging gevolgen heeft voor jouw automatische incasso. Door dit te controleren, voorkom je mogelijke problemen met toekomstige betalingen.
NL30 ABNA 012 8851716
t.n.v. Eneco Zakelijk B.V.
Moet ik iets doen?
Maak je zelf over? Gebruik dan ons nieuwe rekeningnummer voor overboekingen.
Maak je gebruik van automatische incasso? Dan hoef je in veel gevallen niets te doen. In sommige situaties kan het wel nodig zijn om de wijziging van ons bankrekeningnummer door te geven aan je bank. Of dat voor jou geldt, hangt af van de manier waarop automatische incasso's binnen jouw organisatie en bij jouw bank zijn ingericht.
Twijfel je of je iets moet doen? Neem dan contact op met je bank of financiële administratie. Zij kunnen aangeven of de wijziging gevolgen heeft voor jouw automatische incasso. Door dit te controleren, voorkom je mogelijke problemen met toekomstige betalingen.
Veelgestelde vragen
Waarom een nieuw systeem?
Facturen en betalen
Contract en voorwaarden
Mijn Eneco Zakelijk
Heb je vragen? We denken graag met je mee.
We doen er alles aan om de overgang zo makkelijk mogelijk te maken. Staat je vraag niet tussen de veelgestelde vragen of heb je hulp nodig? We helpen je graag persoonlijk verder. Neem contact met ons op via 088 895 55 30 of via servicezakelijk@eneco.com.
Altijd direct en gemakkelijk toegang tot je energiezaken
In Mijn Eneco Zakelijk heb je altijd toegang tot al je energiezaken. Je hebt inzicht in je verbruik, past makkelijk je contactgegevens aan en bekijkt of download je facturen in ieder formaat.
Tips voor u als zakelijke klant van Eneco
