Creditnota
Heb je zakelijk minder energie verbruikt dan waarvoor je hebt betaald, dan krijg je geld terug. Je maandelijkse termijnbedrag is een voorschot op je energierekening. Bij het maken van de jaarnota of eindnota zien we of je te veel hebt voorgeschoten. En dan krijg je van ons een creditnota.
Verrekenen creditbedrag
Heb je een betalingsregeling of openstaande rekening bij ons? Dan worden die eerst afgehaald van het bedrag dat je van ons terugkrijgt. Blijft er na deze verrekening nog een bedrag over, dan krijg je dat binnen 14 dagen op je rekening gestort.
Lager termijnbedrag
Je hebt geld van ons teruggekregen omdat het verbruik van je bedrijf lager is dan we hadden berekend. Om te voorkomen dat het vaker gebeurt, passen we je termijnbedrag naar beneden aan op basis van de nieuwe gegevens. Bij het herberekenen van je termijnbedrag kijken we naar je verbruik en de actuele (overheids-) tarieven.
Het zekere voor het onzekere nemen en je termijnbedrag instellen op de hoogte die jou goed lijkt? In Mijn Eneco pas je het termijnbedrag voor je bedrijf in een paar minuten aan.
Veelgestelde vragen
- Nee. We verrekenen bij openstaande bedragen en bij lopende betalingsregelingen. Maar bij kwijtgescholden schulden wordt er niet verrekend. Als wij eenmaal hebben ingestemd met een schuldsanering, verrekenen we de tegoeden op andere accounts of klantnummers niet meer met de kwijtgescholden bedragen. Je ontvangt het tegoed op je nieuwe account dan gewoon terug.
- We storten het bedrag op de rekening waarvan ook je termijnbedragen worden afgeschreven. Als je een ander rekeningnummer wil gebruiken, bel dan even met onze Klantenservice.
- In Mijn Eneco kun je heel gemakkelijk zelf je termijnbedrag hoger of lager instellen.
Zie ook
