Q: Waar kan ik mijn tarieven vinden?

U kunt uw leveringstarieven inzien via Mijn Eneco Zakelijk . Onder het kopje [Contracten] vindt u uw lopende contract(en). Klik op [Bekijk contract] om uw contract te openen. Onder het tabblad [Leveringsprijzen] vindt u uw leveringstarieven. Heeft u nog geen Mijn Eneco Zakelijk-account? Vraag deze gemakkelijk aan via mijn.enecozakelijk.nl/MijnEnecoZakelijk .

Question 1

Waarom heb ik variabele tarieven?

Accepted Answer

Klanten zonder vast contract hebben een variabel tarief. Dit tarief beweegt mee met de prijsontwikkelingen op de energiemarkt.

Afhankelijk van uw verbruik worden uw tarieven vooraf vastgesteld of achteraf berekend. U heeft de tarieven en methodiek die voor uw situatie gelden digitaal of via brief ontvangen.

Question 2

Hoe is mijn tarief opgebouwd?

Accepted Answer

U tarief bestaat uit vaste en variabele leveringskosten. Naast de vaste leveringskosten, worden de variabele kosten gebaseerd op de dagmarktprijs voor zowel elektriciteit als gas. Ook wel EPEX en NGP. EPEX staat voor European Power Exchange en NGP staat voor Neutrale Gas Prijs. Het variabele deel is de hoeveelheid energie die je verbruikt, vermenigvuldigt met het tarief dat we hebben afgesproken met eenheid gas (m³) en stroom (kWh) energieverbruik. Voor dit deel van je leveringskosten geldt: hoe minder je verbruikt, hoe minder je betaalt.

Question 3

Wat zijn de vaste leveringskosten (vastrecht) precies?

Accepted Answer

Bij alle soorten contracten betaalt u vaste leveringskosten, ook wel vastrecht genoemd. Het is een vast bedrag per maand voor de kosten die we maken voor uw energie-aansluiting.

Question 4

Waarom zijn de vaste leveringskosten gestegen?

Accepted Answer

De vaste leveringskosten dekken de kosten die we moeten maken voor uw energieaansluiting.

Door stijgende kosten het afgelopen jaar, zijn bij variabele contracten de vaste leveringskosten gestegen.

We streven ernaar het variabele deel van uw tarief zo laag mogelijk te houden. Op deze kosten heeft u zelf het meeste invloed. Hoe minder u verbruikt, hoe lager uw kosten en des te beter voor het klimaat.

Question 5

Wat moet ik doen als ik geen variabele tarieven wil?

Accepted Answer

U kunt op elk moment en zonder opzegboete kiezen voor een contract met vaste tarieven. Neem contact op met uw vaste contactpersoon.

Question 6

Ik krijg bericht over het aflopen van mijn contract, maar ik heb al een nieuw contract met vaste prijsafspraken gesloten. Wat moet ik doen?

Accepted Answer

Heeft u onlangs contact gehad over uw contract? Dan kan het zijn dat de communicatie elkaar net heeft gekruist en nog niet volledig in ons systeem is verwerkt. U mag de communicatie over het aflopen van uw contract als niet verzonden beschouwen.

Question 7

Wanneer krijg ik mijn jaarafrekening?

Accepted Answer

Het moment waarop u de eerste jaarafrekening krijgt, hangt af van wat we hierover hebben afgesproken. Deze afspraak vindt u terug in uw contract. Log in op Mijn Eneco Zakelijk om direct uw contract in te zien.

Question 8

Waar kan ik mijn meterstanden doorgeven?

Accepted Answer

Als u meterstanden moet doorgeven, dan krijgt u daar via e-mail of per post een verzoek voor. Dat ontvangt u ongeveer 14 kalenderdagen voor de afrekendatum.

Dit verzoek krijgt u niet wanneer u een slimme meter heeft in uw bedrijfspand. Dan lezen we de meterstanden namelijk automatisch op afstand uit. U hoeft niets aan ons door te geven.

Dat geldt ook als u een grootverbruikaansluiting heeft. We krijgen de standen automatisch van het meetbedrijf.

Question 9

Waar kan ik mijn tarieven vinden?

Accepted Answer

U kunt uw leveringstarieven inzien via Mijn Eneco Zakelijk. Onder het kopje [Contracten] vindt u uw lopende contract(en). Klik op [Bekijk contract] om uw contract te openen. Onder het tabblad [Leveringsprijzen] vindt u uw leveringstarieven.

Heeft u nog geen Mijn Eneco Zakelijk-account? Vraag deze gemakkelijk aan via mijn.enecozakelijk.nl/MijnEnecoZakelijk.

Question 10

Wanneer past Eneco de tarieven aan bij contracten met variabele prijzen?

Accepted Answer

Dat hangt af van uw contractafspraken. Indien u (een deel van) uw energie op de EPEX-spotmarkt inkoopt, gelden er iedere dag of iedere maand andere tarieven. Heeft u een contract waarin uw energietarieven periodiek worden herzien, dan zal Eneco uw tarieven aanpassen conform de contractueel periodieke herziening. U kunt dit terugvinden in uw energiecontract.

Question 11

Welke gevolgen hebben prijsstijgingen voor een KlikPrijs-contract?

Accepted Answer

Indien u volume hebt geklikt, geldt voor dat volume en de bijbehorende termijn het energietarief waartegen u hebt geklikt. Voor het verwachte volume dat u niet hebt dicht geklikt, geldt dat dit voor u wordt bijgekocht tegen de ongewogen maandgemiddelde EPEX-spot prijzen ongeacht hoe laag of hoog deze zijn. Indien de markt is gesloten, kunt u tijdelijk geen klikverzoeken plaatsen.

Question 12

Levert Eneco nog grijze stroom aan zakelijke klanten?

Accepted Answer

Sinds 8 augustus 2022 verkopen wij geen grijze stroom meer aan nieuwe klanten of contracten. Bij alle klanten waarvan het contract doorloopt, kijken wij samen naar mogelijkheden om tussentijds te vergroenen. Lees hier meer.

Question 13

Wat kan ik zelf doen om de energiekosten van mijn bedrijf zo laag mogelijk te houden?

Accepted Answer

Het loont in ieder geval altijd om zoveel mogelijk energie te besparen. Op korte termijn kunt u kritisch kijken waar u precies energie voor nodig heeft en of dit echt noodzakelijk is. Denk bijvoorbeeld aan het onnodig laten branden van het licht of aan laten staan van computers. Daarmee gaat u sluipverbruik tegen. Om echt te besparen, kunt u duurzame maatregelen nemen met meer impact. Denk aan isolatie, LED-verlichting, zonnepanelen en energiezuinige apparaten in uw bedrijfspand. Of wellicht zijn er mogelijkheden om een bedrijfsproces waar nu gas voor nodig is, te elektrificeren met bijvoorbeeld een warmtepomp of e-boiler. Hier vindt u meer informatie over onze bespaartips.

Daarnaast adviseren we u om regelmatig in te loggen in Mijn Eneco Zakelijk voor inzicht in en grip op uw verbruik.

Question 14

Hoe kan het dat de offerte die ik toegestuurd heb gekregen een paar uur later niet meer geldig is?

Accepted Answer

Iedere dag bepaalt Eneco de energietarieven op basis van de marktprijzen waarvoor elektriciteit en gas op die dag ingekocht worden. Deze marktprijzen worden twee keer per dag bepaald. De prijs kan in de tussentijd op de dag zelf veranderen door omstandigheden in de markt. In dat geval kan Eneco elektriciteit en gas niet aanbieden tegen de eerder afgegeven tarieven in de offerte.

Question 15

Waarom schommelen energieprijzen?

Accepted Answer

De prijs voor energie komt tot stand door vraag en aanbod. Is het aanbod hoog en de vraag laag, dan dalen de prijzen. Is de vraag hoog en het aanbod laag, dan stijgen de prijzen.

Internationale spanningen en stijging van duurzame opwek hebben momenteel een sterke invloed op vraag en aanbod. De onvoorspelbaarheid zorgt voor de schommelende energieprijzen.

Wilt u meer weten? Lees dan bijvoorbeeld dit artikel over hoe we helpen het elektriciteitsnet in balans te brengen.

Question 16

Hoe kan ik op de hoogte blijven van de prijsontwikkelingen op de energiemarkt?

Accepted Answer

Onze energie-experts geven op deze pagina iedere week een update over de actuele ontwikkelingen in de energiemarkt. Meld u hier aan voor de weekvisie.

U kunt zich ook inschrijven voor de nieuwsbrief van Eneco Zakelijk.

Question 17

Maakt Eneco extra winst als de energietarieven hoog zijn?

Accepted Answer

We begrijpen dat gedacht wordt dat Eneco meer winst maakt bij hoge tarieven. Maar dat is niet zo. Onze risico’s zijn door de schommelende energieprijzen fors gestegen waardoor onze winstgevendheid onder druk staat.

Eneco is een tussenleverancier voor gas en elektriciteit. Op het moment dat de marktprijzen hoog zijn, betalen wij voor de inkoop van energie dus ook een hoge prijs.

Veelgestelde vragen en antwoorden

Mijn tarieven

Ontwikkelingen en uitleg energiemarkt

Mijn Eneco Zakelijk

Overige vragen

Updates energiemarkt

Gasprijzen omhoog door onrust op wereldtoneel

Fragiel bestand risico voor lange termijn

Warm weer stuwt EPEX-prijzen op

Elektriciteit & Gas

Warmte & Koeling

Service & contact

Nog meer Eneco