Zo gebruik je de Eneco App

Wat is de Eneco App?

Met de Eneco App regel je bijna alle energiezaken van je bedrijf. Je kunt met de app alles wat je met Mijn Eneco ook kan, en meer. Zo kun je mobiel meterstanden doorgeven en je gegevens wijzigen. En heeft je bedrijfspand een slimme meter? Dan kun je ook de tussenstand van je energieverbruik checken.

Hoe werkt de Eneco App?

Download de app in de App Store of Google Play.

Log daarna in met je gebruikersnaam en wachtwoord. Dat zijn dezelfde gegevens als bij jouw Mijn Eneco. Heb je nog geen Mijn Eneco-account? Maak dat dan eerst aan. Nu kun je alle functies van de app gebruiken. De populairste zijn het checken van je nota’s en je verbruik.

• Nota’s
  In de app staan alle nota’s overzichtelijk bij elkaar. Je ziet ook welke al betaald zijn. Via iDeal kun je ook direct rekeningen betalen. 
• Verbruik
  Heb je een slimme meter? Als je in de app op de oranje-rode
  bol klikt, zie je precies hoeveel energie je bedrijfspand verbruikt. Bekijk het verbruik per maand, per dag of zelfs per uur. Je ziet het verbruik in kWh of m³ en in euro’s.
• Tussenstand
  De functie Tussenstand voorspelt of je moet bijbetalen of juist geld terugkrijgt bij je jaarnota. Je kunt ook meteen het termijnbedrag aanpassen om bijbetalen te voorkomen.
• Ook zonder slimme meter
  Zonder slimme meter heb je geen actueel inzicht in je verbruik. Maar je kunt wel zelf iedere week of maand je meterstanden invullen in de app. Zo krijg je toch meer inzicht in je energieverbruik.

Problemen met de Eneco App

Gaat er iets mis in de Eneco App? Meestal kun je het snel zelf oplossen. Het kan gebeuren dat je je gebruikersnaam of wachtwoord kwijt bent. Ga dan naar het inlogscherm van Mijn Eneco en klik op ‘Vergeten’. We mailen je dan een link waarmee je binnen 48 uur een nieuw wachtwoord instelt. Voor de app gebruik je dezelfde inloggegevens als voor Mijn Eneco.

Als je drie keer probeert in te loggen met een verkeerd wachtwoord, dan wordt je account tijdelijk geblokkeerd. Geen zorgen: log tien minuten later in met het juiste wachtwoord en het werkt weer.

Heb je een andere vraag? Kijk dan in de app zelf onder ‘Menu’ bij de veelgestelde vragen. Daar vind je een hoop antwoorden, bijvoorbeeld over geldzaken, je tussenstand, meterstanden of privacy. Kom je er zelf niet uit? Ga dan in de app naar Menu > Service & Contact > Feedback. Klik op het potloodje en je kunt een vraag stellen aan een van onze experts. 

Zo zie je de Eneco App terug op je nota

De Eneco App is net als Mijn Eneco een gratis dienst van Eneco. Hopelijk geeft de app je veel inzicht in je energieverbruik en maakt hij het slim en duurzaam ondernemen wat gemakkelijker.