Ter informatie
Wijziging onderhoudsabonnementen
U heeft een onderhoudsabonnement voor uw CV ketel. Dat is een slimme keus want zo blijft uw ketel in topconditie.
Eneco heeft in het verleden verschillende zelfstandige installatiebedrijven overgenomen. Daardoor is het historisch zo gegroeid dat we tientallen verschillende abonnementsvormen en tarieven kennen voor soortgelijke diensten. Daarom vereenvoudigen we ons aanbod van onderhoudsabonnementen. Dat betekent dat wij uw huidige onderhoudsabonnement binnenkort niet meer aanbieden. Daarom wordt uw abonnement omgezet naar een vergelijkbaar KetelComfort onderhoudsabonnement. In de brief of e-mail die u van ons ontvangen heeft, vindt u de ingangsdatum van uw nieuwe KetelComfort abonnement.
Binnenkort wijzigt uw huidige onderhoudsabonnement naar KetelComfort Standaard Plus. Met de ingang met uw nieuwe abonnement wijzigen de onderhoudskosten voor uw CV-ketel naar € 12,11 per maand. Net als bij uw huidige abonnement, ontvangt u jaarlijks onderhoud aan uw CV-ketel en staan wij bij storingen voor u klaar.
Waarom ga ik meer betalen voor mijn onderhoudsabonnement?
Dit heeft te maken met de onderhoudsfrequentie. Het is vaak mogelijk om over te stappen van jaarlijks onderhoud naar onderhoud om het jaar. Dat scheelt € 4,00 per maand. Wij kijken graag voor u na of uw ketel hiervoor geschikt is. U kunt contact opnemen met onze Klantenservice via 088 – 8 955 000 of via het contactformulier.
Waar betaal ik precies abonnementskosten voor?
Met KetelComfort Standaard Plus bent u verzekerd van een jaarlijkse onderhoudsbeurt aan uw cv-ketel. Daarnaast kunt u ons inschakelen in geval van storing. Als u vóór 15.00 uur contact met ons opneemt, komt er dezelfde dag nog één van onze experts bij u langs. Bij storingen en onderhoud zijn de voorrijkosten en het arbeidsloon inbegrepen.
Waar vind ik mijn huidige voorwaarden?
Uw huidige abonnement heeft Algemene Voorwaarden. Bekijk de voorwaarden hier.
Wanneer komen jullie langs voor het onderhoud?
We nemen contact met u op als het tijd is voor het onderhoud.
Hoe kan ik mijn abonnement wijzigen?
Als u uw abonnement wilt wijzigen of wilt opzeggen, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice. Wij helpen u graag verder.
Ik wil overstappen naar een ander onderhoudsabonnement
U kunt altijd overstappen naar een ander onderhoudsabonnement. Hieronder vindt u de verschillende KetelComfort abonnementen, bijbehorende services en prijzen. U kunt uw keuze doorgeven aan onze Klantenservice via telefoonnummer 088 – 8 955 000 of via het contactformulier. Wij helpen u graag verder.
Naam | Prijs | Onderhoud | Storingsdienst | Materiaalkosten cv-ketel bij storing |
---|---|---|---|---|
KetelComfort Basis | € 5,81 | Inclusief, 1x per 24 maanden | Exclusief | Exclusief |
KetelComfort Standaard | € 8,06 | Inclusief, 1x per 24 maanden | Inclusief (voorrijkosten, arbeidsloon) | Exclusief |
KetelComfort Standaard Plus | € 12,11 | Inclusief, 1x per 12 maanden | Inclusief (voorrijkosten, arbeidsloon) | Exclusief |
KetelComfort Top | € 10,76 | Inclusief, 1x per 24 maanden | Inclusief (voorrijkosten, arbeidsloon) | Inclusief tot € 250 |
KetelComfort Top Plus | € 14,81 | Inclusief, 1x per 12 maanden | Inclusief (voorrijkosten, arbeidsloon) | Inclusief tot € 250 |
Liever een ander onderhoudsabonnement of persoonlijk advies? Neem contact op met onze Klantenservice
088 - 8 955 000
(u betaalt uw gebruikelijke belkosten)
Wij helpen u graag verder en zijn bereikbaar op werkdagen van 8.00 – 18.00.
Of neem contact met ons op via dit contactformulier.