Ter informatie

Wijziging onderhoudsabonnementen

Uw onderhoudsabonnement wijzigt

U heeft een onderhoudsabonnement voor uw CV ketel. Dat is een slimme keus want zo blijft uw ketel in topconditie.

Eneco heeft in het verleden verschillende zelfstandige installatiebedrijven overgenomen. Daardoor is het historisch zo gegroeid dat we tientallen verschillende abonnementsvormen en tarieven kennen voor soortgelijke diensten. Daarom vereenvoudigen we ons aanbod van onderhoudsabonnementen. Dat betekent dat wij uw huidige onderhoudsabonnement binnenkort niet meer aanbieden. Daarom wordt uw abonnement omgezet naar een vergelijkbaar KetelComfort onderhoudsabonnement. In de brief of e-mail die u van ons ontvangen heeft, vindt u de ingangsdatum van uw nieuwe KetelComfort abonnement.

Wat betekent dit precies voor mij?

Binnenkort wijzigt uw huidige onderhoudsabonnement naar KetelComfort Top Plus. Met de ingang met uw nieuwe abonnement wijzigen de onderhoudskosten voor uw CV-ketel naar € 16,45 per maand. Net als bij uw huidige abonnement, ontvangt u jaarlijks onderhoud aan uw CV-ketel en staan wij bij storingen voor u klaar.

KetelComfort Top Plus

  • Jaarlijks onderhoud door een Enecomonteur
  • 24/7 telefonisch bereikbaar bij storingen
  • Bij onderhoud voorrijkosten en arbeidsloon inbegrepen
  • Bij storingen voorrijkosten en arbeidsloon inbegrepen
  • Bij storingen materiaalkosten CV-ketel tot € 250 per jaar inbegrepen

Bekijk hier de productvoorwaarden

Een man is met plezier bezig in de keuken

Veelgestelde vragen

  • Waarom ga ik meer betalen voor mijn onderhoudsabonnement?

    Dit heeft te maken met de onderhoudsfrequentie. Het is vaak mogelijk om over te stappen van jaarlijks onderhoud naar onderhoud om het jaar. Dat scheelt € 4,50 per maand. Wij kijken graag voor u na of uw ketel hiervoor geschikt is. U kunt contact opnemen met onze Klantenservice via 088 – 8 955 000 of via het contactformulier.

  • Waar betaal ik precies abonnementskosten voor?

    Met KetelComfort Top Plus bent u verzekerd van een jaarlijkse onderhoudsbeurt aan uw cv-ketel. Daarnaast kunt u ons inschakelen in geval van storing. Als u vóór 15.00 uur contact met ons opneemt, komt er dezelfde dag nog één van onze experts bij u langs. Bij storingen en onderhoud zijn de voorrijkosten en het arbeidsloon inbegrepen. Bij storingen zijn ook de materiaalkosten van de cv-ketel tot € 250 per jaar inbegrepen.

  • Waar vind ik mijn huidige voorwaarden?

    Uw huidige abonnement heeft Algemene Voorwaarden. Bekijk de voorwaarden hier.

  • Wanneer komen jullie langs voor het onderhoud?

    We nemen contact met u op als het tijd is voor het onderhoud.

  • Hoe kan ik mijn abonnement wijzigen?

    Als u uw abonnement wilt wijzigen of wilt opzeggen, kunt u contact opnemen met onze Klantenservice. Wij helpen u graag verder.

  • Ik wil overstappen naar een ander onderhoudsabonnement

    U kunt altijd overstappen naar een ander onderhoudsabonnement. Hieronder vindt u de verschillende KetelComfort abonnementen, bijbehorende services en prijzen. U kunt uw keuze doorgeven aan onze Klantenservice via telefoonnummer 088 – 8 955 000 of via het contactformulier. Wij helpen u graag verder.

    Naam Prijs Onderhoud Storingsdienst Materiaalkosten cv-ketel bij storing
    KetelComfort Basis € 6,45 Inclusief, 1x per 24 maanden Exclusief Exclusief
    KetelComfort Standaard € 8,95 Inclusief, 1x per 24 maanden Inclusief (voorrijkosten, arbeidsloon) Exclusief
    KetelComfort Standaard Plus € 13,45 Inclusief, 1x per 12 maanden Inclusief (voorrijkosten, arbeidsloon) Exclusief
    KetelComfort Top € 11,95 Inclusief, 1x per 24 maanden Inclusief (voorrijkosten, arbeidsloon) Inclusief tot € 250
    KetelComfort Top Plus € 16,45 Inclusief, 1x per 12 maanden Inclusief (voorrijkosten, arbeidsloon) Inclusief tot € 250

Vragen?

Eneco Phone

Liever een ander onderhoudsabonnement of persoonlijk advies? Neem contact op met onze Klantenservice

088 - 8 955 000
(u betaalt uw gebruikelijke belkosten)

Wij helpen u graag verder en zijn bereikbaar op werkdagen van 8.00 – 18.00.