U bent nu hier

Stroomstoring

Heb je geen stroom? Het is handig om te weten of jij de enige bent. Of dat de hele straat geen stroom heeft. Je kunt dan beter bepalen waar het probleem zit. En waar je de stroomstoring kunt melden.

Geen stroom in de hele straat of wijk

Is de stroom in je hele straat of wijk uitgevallen? Dan is er waarschijnlijk een probleem in het netwerk. Er kan bijvoorbeeld kortsluiting zijn geweest. Je netbeheerder transporteert de energie naar je huis. Je kunt daarom het beste de stroomstoring bij hen melden.

Kijk op Gasenstroomstoringen.nl voor informatie over storingen in jouw buurt of bel naar het Nationaal Storingsnummer gas en stroom op 0800 - 9009 (gratis).

Geen stroom op je eigen adres

Ben je de enige in de straat zonder stroom? Dan kun je een probleem in de meterkast hebben. 

De stroom is gedeeltelijk uitgevallen

1. Controleer de schakelaars of zekeringen in je meterkast.
2. Zet de schakelaar om als deze uit staat of vervang de zekering als deze kapot is.
3. Is het probleem nog niet opgelost? Neem dan contact op met een erkend installateur.

Service van Eneco

De stroom is helemaal uitgevallen en de aardlekschakelaar staat uit

1. Controleer de aardlekschakelaar. Staat deze uit? Zet de aardlekschakelaar dan weer omhoog.
2. Als de aardlekschakelaar direct weer de stroom uitschakelt, zet dan alle apparatuur uit die gekoppeld is aan de aardlekschakelaar.
3. Trek alle stekkers eruit, zet de aardlekschakelaar weer aan en zet de apparaten één voor één weer aan. Waarschijnlijk maakt een apparaat kortsluiting.
4. Helpt dit niet? Schakel dan een erkend installateur in.

Service van Eneco


De stroom is helemaal uitgevallen en de aardlekschakelaar staat aan

1. Staat de aardlekschakelaar omhoog? Check de schakelaars of zekeringen in de meterkast.
2. Staat één van de schakelaars van de groep naar beneden? Activeer dan de groep door de schakelaar om te zetten.
3. Staan alle schakelaars omhoog? Bel dan het Nationaal Storingsnummer gas en stroom op 0800 - 9009 (gratis).

Of liever samen je vraag oplossen

Eneco Phone

Bellen

Hulp nodig bij het vinden van een antwoord op je vraag? Klik hieronder om naar onze telefoonnummers te gaan:

Telefoonnummers

Eneco Postcard

Stuur een bericht

Stel direct je vraag aan de juiste expert via ons mailformulier. Binnen twee werkdagen ontvang je een bericht van ons.

Vraag stellen