U bent nu hier

Meterstanden aflezen van een warmtemeter

Een warmtemeter houdt bij hoeveel gigajoule (GJ) warmte je verbruikt. Je warmtemeter hangt meestal in je meterkast. Hier vind je waarschijnlijk ook je stroom-, gas- en/of warm tapwatermeter. De warmtemeter hangt vaak laag bij de grond.

Welke standen moet ik doorgeven?

Van de warmtemeter ontvangen we graag twee standen:

  • De GJ-stand. Die geeft aan hoeveel warmte je hebt verbruikt.
  • De m³-stand. Dit is een controlestand die ons helpt om te bepalen of je meter goed werkt.

Hoe lees ik de standen af?

Je leest de standen af door op een knop te drukken. Sommige meters hebben meerdere knoppen. Het kan geen kwaad als je per ongeluk op de verkeerde knop drukt. De warmtelevering gaat gewoon door en de meter blijft de juiste standen registreren.

Druk een knop altijd kort in. Hieronder staat hoe je de standen afleest: 

Service van Eneco

De GJ-stand aflezen
Het display van de meter staat standaard op de actuele meterstand, gevolgd door de letters GJ (gigajoule). Dit is de GJ-stand die we graag ontvangen. De cijfers achter de komma hoef je niet door te geven.

De m³-stand aflezen
Om de m³-stand af te lezen, druk je één keer op de knop ▶. Je ziet nu in het display de actuele m³-stand. De cijfers achter de komma hoef je niet door te geven.

Ik zie geen GJ- of m³-standen op de warmtemeter

Er kunnen verschillende oorzaken zijn waarom je de GJ-stand en m³-stand niet op het display ziet. Hieronder lees je wat er mogelijk aan de hand is. En wat je in zo’n geval kunt doen:

Het display laat alleen maar het cijfer 8 zien
Dan zit je in het testmenu. Klik nog een keer kort op de knop ▶ (of de enige knop), totdat je de GJ-stand ziet.

Je hebt op de knop ▼ gedrukt
Druk net zo vaak kort op deze knop totdat de tekst ‘LOOP 0’ op het display verschijnt. Of totdat de GJ-stand tevoorschijn komt. Zie je ‘LOOP 0’ staan? Druk dan kort op de knop. De GJ-stand komt dan in beeld.

Je hebt op de knop ⬤ gedrukt
Druk één keer op de knop ▶. De GJ-stand komt tevoorschijn. Er staat ‘LOOP 1’, ‘LOOP 2’ of ‘LOOP 3’ in het display. 

De meter heeft maar één knop
Druk de knop van de meter drie seconden in. Er verschijnt een ander menu. Druk de knop nog een keer drie seconden in. De GJ-stand is dan zichtbaar.

Er staat een F-code of het woord ‘INFO’ in het display
De meter heeft een storing. Bel onze Klantenservice via 0900 - 0201 (€ 0,45 per gesprek + je gebruikelijke belkosten). Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 18.00 uur.

Meer informatie in de Eneco Community

Bekijk of jouw vraag over meterstanden er ook bij staat

  • Beantwoord door: Eneco Moderator

Of liever samen je vraag oplossen

Eneco Phone

Bellen

Hulp nodig bij het vinden van een antwoord op je vraag? Klik hieronder om naar onze telefoonnummers te gaan:

Telefoonnummers

Eneco Postcard

Stuur een bericht

Stel direct je vraag aan de juiste expert via ons mailformulier. Binnen twee werkdagen ontvang je een bericht van ons.

Vraag stellen