Storing aan je cv-ketel
Je cv-ketel zorgt voor een warm huis en warm water. Het kan natuurlijk een keer gebeuren dat er een storing is. Je radiatoren worden bijvoorbeeld niet warm. Of er komt geen warm water uit de kraan. Op deze pagina lees je wat je dan kan doen en hoe je ketel werkt.
Zelf de storing oplossen?
Dat doe je zo
- Handel snel!
- Doe geen lampen of apparaten aan.
- Sluit de hoofdgaskraan en verlaat je woning.
- Bel 112 of het Nationaal storingsnummer op 0800 - 9009.
- Zet meteen je ketel uit: haal de stekker uit het stopcontact en bel Eneco op 088 - 895 5000.
- Check eerst de druk van je cv-ketel. Lager dan 1,5 bar: vul de ketel bij
- Is de druk tussen de 1,5 en 2 bar? Kijk dan of je ketel een storingscode geeft. Schrijf de code op op en reset de ketel: haal de stekker uit het stopcontact, wacht even en steek hem er weer in. Zie je geen storing? Reset je ketel. Misschien verhelp je zo het probleem.
- Worden sommige verwarmingen niet warm: ontlucht de ketel en/of de radiatoren
Dat kan aan de ketel of aan een kraan liggen. Dit kan je doen:
- Check eerst meerdere kranen in je huis. Geeft maar 1 kraan geen warm water? Dan is die kraan waarschijnlijk kapot.
- Ligt het daar niet aan en zie je geen storingscode op je ketel? Vul de ketel bij.
- Als je een storingscode ziet op je cv-ketel, reset dan de ketel. Helpt dit niet? Neem contact met ons op.
- De waterdruk van je cv-ketel moet tussen de 1,5 en 2 bar staan. De ketel valt uit als de druk te laag is. Vul de ketel bij
Grote kans dat het aan de stroom ligt. Controleer eerst of de stoppen niet zijn doorgeslagen en of het stopcontact werkt. Werkt een lamp in hetzelfde stopcontact bijvoorbeeld wel? Neem contact met ons op.
- Dit noemen we een doorbrander. Je cv-ketel blijft verwarmen en stopt niet meer. Zet de thermostaat even helemaal uit en kijk na een half uur of de radiatoren minder warm worden. Gebeurt dit niet? Neem contact op met onze Klantenservice.
- Kijk eerst of je cv-ketel een storing aangeeft. Is dat het geval? Schrijf de code op en reset de ketel: haal de stekker uit het stopcontact, wacht even en steek hem er weer in.
- Ontluchten is nodig als je een nieuwe ketel hebt. Of als je cv net is bijgevuld. Weet je dat je dat makkelijk zelf doet? Bekijk hier hoe ontluchten werkt
- Staat je storing er niet bij? Neem dan contact op met onze Klantenservice.
Zo ontlucht je je radiator
Cv-ketel bijvullen: zo werkt het
Voor een goed werkende ketel is de waterdruk heel belangrijk. Als de waterdruk niet goed is, kan dit zorgen voor lekkages en storingen. Voorkom een storing en vul het water bij als de druk te laag is (<1 bar als je verwarming uit staat). Onze monteur Mark laat zien hoe je zelf je cv-ketel bijvult.
Handleidingen
