Storing D02 op Toon®

Storing D02: wat is het?

Voor een goede werking van Toon heb je internetverbinding via wifi nodig. Toon geeft de storingscode D02 als er geen verbinding is met internet.

Als Toon geen verbinding heeft met het internet, maar wel met je router, dan lukt het jouw router niet om verbinding te maken met het internet. Het is dus een probleem tussen je router en het internet.

Storing D02: zo los je hem op!

Je kunt deze storing oplossen door je router (of een modem, als je die hebt) te herstarten. Je router maakt dan opnieuw verbinding met het internet. Als Toon al is verbonden met jouw router, zal Toon dus ook opnieuw verbinding maken met het internet. Heeft Toon nog steeds geen internetverbinding? Neem dan contact op met je internetprovider.

Nog niet gelukt? Deze video helpt misschien!

Is het je nog niet gelukt storingscode D02 uit je scherm te krijgen? Misschien helpt deze video!