U bent nu hier

Iets mis

Storing

  • Ik heb een storing aan mijn geiser, boiler of cv-ketel. Wat nu?

    Neem contact op met Eneco Installatiebedrijven. Deze zijn bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 16.45 uur (lokaal tarief) op de volgende telefoonnummers:

    • 088-895 5000 (Zuid-Holland)
    • 020-699 3506 (Noord-Holland en Flevoland)
    • 030-635 8800 (Utrecht en Gelderland)
    Voor storingen zijn we 24 uur per dag, 7 dagen in de week bereikbaar op bovenstaande nummers.
  • Ik heb een storing in mijn gas- en stroomlevering. Wat nu?

    Is de stroom in uw hele straat of wijk uitgevallen? Dan is er waarschijnlijk een probleem in het netwerk. Er kan bijvoorbeeld kortsluiting zijn geweest. In dat geval kunt u het beste contact opnemen met uw netbeheerder. Eneco levert namelijk wel uw energie, maar de netbeheerder transporteert die energie naar uw huis. U kunt voor meer informatie over storingen terecht bij het nationale storingsnummer van de netbeheerders: 0800-9009 (gratis).

  • Ik heb een storing in mijn warmtelevering. Wat nu?

    Voor een storing aan uw warmtelevering hebben wij verschillende oplossingen. Bekijk de mogelijke storingen en oplossingen.

  • Ik heb een storing aan mijn Toon. Wat nu?

    Op de pagina “Toon Support” kunt u terecht in geval van problemen met uw Toon®.

Ongewenst overgestapt

Vind uw antwoord op de Eneco Community

Actuele servicevragen op het forum
Pics

Warmtemeter loopt veel te snel op.

1 uur geleden - jes-74
9 Reacties
Pics

Wanneer ontvang ik het welkomstcadeau?

6 uur geleden - Thirsa
31 Reacties
Pics

Incassokosten

10 uur geleden - Cyberduck
10 Reacties
Pics

einddatum contract klopt niet

1 dag geleden - M.Y. Broersma
1 Reacties

Of liever samen uw vraag oplossen

Eneco Phone

Bellen

0900 - 0201 

(€ 0,45 per gesprek + uw gebruikelijke belkosten), bereikbaar op werkdagen van 8.00 tot 18.00 uur. 

De afgelopen week was de wachttijd gemiddeld 2 minuten. Bekijk antwoorden op de meest gestelde vragen over uw termijnbedrag, de jaarnota en het doorgeven van meterstanden.

Eneco textbox

Vind uw antwoord op ons forum en social media

Op het Eneco Forum kunt u uw vraag eenvoudig voorleggen aan andere klanten en antwoorden lezen op eerdere vragen. Ook is Eneco bereikbaar via Twitter en Facebook, op werkdagen van 08.00 tot 21.00 uur en zaterdag en zondag van 10.00 tot 16.00 uur. Op het forum en social media helpen we elkaar.

Naar het Forum

Eneco Postcard

Stuur een bericht

Stel direct uw vraag aan de juiste expert via ons mailformulier. Binnen vijf werkdagen ontvangt u een bericht van ons.

Vraag stellen