Toon hulpvideo’s

Nooit leuk, zo’n storing. Hier los je ‘m snel op!

Verwarming blijft koud of te lang warm

Gaat je verwarming onverwacht aan? Of juist niet, terwijl je dat wél had verwacht? Deze video laat zien wat je kunt doen.

Geen actueel verbruik zichtbaar op Toon

Zie je geen actueel verbruik op Toon of in de Toon-app? Deze video laat zien hoe je dit oplost.

De Toon-app werkt niet

Werkt de Toon-app voor smartphone en/of tablet niet? Vaak heeft dit te maken met Toon zelf. Deze video legt uit hoe je dit oplost.

Geen verbinding met internet/wifinetwerk

Meldt Toon de storing ‘Geen verbinding met uw draadloze (wifi)netwerk’ of ‘Geen verbinding met internet’? Of werkt de functie Weer en verkeer niet goed?

Is mijn Toon up-to-date?

In deze video laten we je zien hoe je een software-update voor jouw Toon uitvoert.

Slimme meters en Toon

Deze hulpvideo vertelt je:

  1. Wat er gebeurt nadat onze monteur na de Toon installatie slimme meters heeft aangevraagd
  2. Hoe je, na de installatie, Toon verbindt met je geplaatste slimme meters (aansluiten P1 kabel)

Eventuele missende onderdelen, zoals de P1 kabel of de juiste meteradapter, kun je via de video kosteloos bestellen.

Toon aangeschaft: wat nu?

Wil je weten wat er gebeurt óf wat je moet doen nadat je Toon hebt aangeschaft? Deze video legt het stap voor stap aan je uit!