Snel en eenvoudig

Overstappen

  • Wij helpen je bij je overstap
  • Binnen 3 weken na aanmelding de eerste onderhoudsbeurt
  • Ook inspectie op veiligheid

Overstappen naar een onderhoudsabonnement van Eneco

Overstappen is zó geregeld. Met behulp van deze opzegbrief zeg je zelf je huidige onderhoudsabonnement eenvoudig op. Daarnaast hebben wij de meest voorkomende aanbieders van een onderhoudsabonnement in dit overzicht op een rijtje gezet.

Direct

Bevestiging

Je ontvangt direct per e-mail de bevestiging van je bestelling op het door jou opgegeven e-mailadres

2 weken bedenktijd

Bedenktijd

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je contract.

5 werkdagen later

Afspraak

Binnen 5 werkdagen word je gebeld om de ketelcheck in te plannen. Hierbij komt de monteur de ketel inspecteren en wordt bepaald of je ketel in het abonnement kan worden opgenomen.

Uitvoer eerste onderhoud

Ketelcheck + inspectie op veiligheid

Een monteur van Eneco komt langs om het eerste onderhoud uit te voeren. Eventuele materiaalkosten die tijdens deze beurt worden gemaakt en extra uurloon als de reparatie langer dan 1 uur duurt komen voor je rekening.

Deze ketelcheck omvat het volgende:

• Controleren van de werking van de cv-ketel
• Veiligheidsinspectie en controle op aansluiting rookgasafvoer/condenswaterafvoer conform de nieuwe wettelijke eisen
• Inregelen van de ketel voor een optimaal comfort
• Opnemen van de gegevens voor correcte registratie van de ketel

Na ketelcheck

Start abonnement

Het abonnement gaat definitief in als tijdens de ketelcheck blijkt dat je cv-ketel geschikt is.

Waarom moet ik betalen voor mijn Ketelcheck?

Voordat wij je ketel in onderhoud nemen, controleren we bij de Ketelcheck eerst of alles met je ketel in orde is. Wij nemen jouw ketel namelijk pas in onderhoud als deze goed functioneert. Doorgaans duurt een Ketelcheck maximaal 1 uur. Als bij de Ketelcheck blijkt dat er een storing is, controleert de monteur of hij deze direct kan verhelpen. Mocht de monteur hierdoor meer tijd of extra materiaal nodig hebben, dan zijn de kosten hiervan voor je eigen rekening. Deze kosten zijn namelijk ontstaan voordat jouw ketel bij ons in onderhoud was.

Bij onderhoud zijn de voorrijkosten en arbeidsloon voor rekening van Eneco nadat wij je ketel in contract hebben genomen. Afhankelijk van het soort onderhoudscontract dat je hebt, kunnen voorrijkosten en arbeidsloon die bij een mogelijke storing worden gemaakt ook voor rekening van Eneco zijn.

Hulp van onze experts

Je belt naar:

088 89 55 000

Eneco Postcard

Advies bij de keuze van een product of abonnement

Verstuur een vraag, klacht of opmerking direct aan de juiste expert via ons mailformulier

Vraag stellen