Meer over
Toon®?

Toon Support

Inloggen en verzilveren

Vul je persoonlijke inlogcode in

Heb je aan de deur een energiecontract afgesloten? Of ben je opnieuw klant geworden van Eneco? Gebruik de persoonlijke inlogcode die je per brief hebt ontvangen voor het bestellen van Toon en kies je cadeau.

Gebruik inlogcode

Meest gestelde vragen

Scheelt jou weer zoeken
  • Waarin verschilt Toon van de thermostaat die ik nu heb?

    Toon is de enige thermostaat die direct inzicht geeft in je energieverbruik en -kosten. Toon kan alles wat je huidige thermostaat kan - en nog veel meer! Met Toon ben je baas over je huis.

    • Bedien Toon op afstand met je smartphone of tablet via de gratis Toon-app.
    • Bekijk en vergelijk op ieder moment je energieverbruik: per uur, dag, week, maand en jaar. 
    • Volg je energiekosten op de voet. Toon geeft altijd je actuele tarief weer, zodat ook de gepresenteerde kosten persoonlijk en actueel zijn.
    • Houd grip op je energiekosten en voorkom verrassingen op je jaarnota dankzij actieve meldingen bij bovengemiddeld verbruik.
    • Beschik over nog meer handige functies met de Toon-app, zoals gedetailleerder inzicht.
    • Herken waar pieken in je verbruik vandaan komen en pak sluipverbruik aan.
    • Vergelijk je energieverbruik met dat van buren, vrienden of een vergelijkbaar huishouden.
    • Profiteer van talloze extra services, zoals weers- en verkeersinformatie. De functies op Toon worden met software updates continu uitgebreid.

    Mogelijke uitbreidingen op Toon

    • Krijg met Slimme Stekkers inzicht in je energieverbruik en -kosten per apparaat.
    • Zet je apparaten op afstand aan en uit met Slimme Stekkers via Toon, maar ook via de Toon-app voor tablet en smartphone. 
    • Bedien Philips Hue sfeerverlichting in een handomdraai via Toon of de Toon-app.

    Heb je gekozen voor Toon zonder een energiecontract van Eneco? Dan worden je kosten getoond tegen de gemiddelde marktprijs voor stroom en gas. Toon kan namelijk geen koppeling maken met je contract. Je ontvangt ook geen automatische meldingen als je meer verbruikt dan ingeschat, omdat wij je termijnbedrag niet weten. Van alle andere voordelen van Toon profiteer je wel.

  • Waar betaal ik precies abonnementskosten voor?

    Het abonnement dat aan Toon verbonden is, maakt van Toon een unieke thermostaat die je helpt grip te krijgen op je energieverbruik en -kosten. Dankzij het abonnement op Toon kun je:

    • Je energieverbruik vergelijken met dat van afgelopen uren, dagen, weken, maanden en zelfs jaren. Alles wordt gepresenteerd in overzichtelijke diagrammen en grafieken.
    • Je energiekosten op de voet volgen. Door het abonnement ben je altijd voorzien van je actuele tarief, zodat ook de gepresenteerde kosten persoonlijk en actueel zijn.
    • Verrassingen op je jaarnota voorkomen, doordat Eneco je proactief op de hoogte houdt van bovengemiddeld verbruik.
    • Toon op afstand bedienen met de gratis apps voor je smartphone of tablet. Met de Toon-app voor tablet profiteer je zelfs van nóg meer inzicht.
    • Inzicht krijgen per apparaat met Toon Slimme Stekkers en je apparaten op afstand bedienen.
    • Je energieprofiel vergelijken met dat van andere Toon-gebruikers of vrienden.
    • Leren waar pieken in je verbruik vandaan komen en sluipverbruik aanpakken.
    • Actuele weers- en verkeersinformatie bekijken, gewoon op je thermostaat.
    • Altijd gebruikmaken van de nieuwste software-updates en toevoegingen op Toon.

    Heb je gekozen voor Toon zonder een energiecontract van Eneco? Dan worden je kosten getoond tegen de gemiddelde marktprijs voor stroom en gas. Toon kan namelijk geen koppeling maken met je contract. Je ontvangt ook geen automatische meldingen als je meer verbruikt dan ingeschat, omdat wij je termijnbedrag niet weten. Van alle andere voordelen van Toon, profiteer je wel.

    Voor Toon betaal je een maandelijks bedrag van €3,50.

  • Kan ik Toon ook op afstand bedienen?

    Ja, met de gratis Toon-app kun je Toon op afstand bedienen via je smartphone of tablet. Je past eenvoudig de temperatuur in huis aan, ook als je niet thuis bent. Ook kun je altijd en overal je actuele energieverbruik inzien. Bovendien profiteer je met de Toon-app voor tablet van nóg meer functies, zoals gedetailleerder inzicht en je leert of je sluipverbruik hebt.

  • Wat houdt Eneco EcoStroom en AardGas met een vaste looptijd van 1, 3 of 4 jaar in?

    Met EcoStroom en AardGas 1, 3 of 4 jaar betaal je gedurende de contractperiode een vaste prijs voor groene stroom (EcoStroom) en AardGas). Zo weet je al die tijd precies waar je aan toe bent en heb je geen last van prijsstijgingen.

  • Kan ik Toon ook zonder energiecontract bestellen?

    Ja, Toon is er voor iedereen. Je kunt ook Toon gebruiken zonder stroom en gas van Eneco.

    Het enige verschil is dat als je wel stroom en gas afneemt van Eneco, Toon een koppeling kan maken met je energiecontract. Hierdoor kan Toon je laten zien wat je verbruik daadwerkelijk kost door het gebruik van je actuele leveringstarieven. Bovendien kan Toon je werkelijke verbruik vergelijken met het geschatte verbruik en geeft Toon je proactief meldingen om bijbetaling op de jaarnota te voorkomen. Deze informatie heeft Eneco alleen van haar eigen klanten. 

    Ontdek welke Toon aanbieding het beste bij jou past.

  • Ik ben al klant van Eneco. Ontvang ik dan ook Toon bij een energiecontract?

    Ja. Zowel bestaande als nieuwe klanten ontvangen Toon bij Eneco EcoStroom® en AardGas met een looptijd van 4 jaar. Wil je een contract met een kortere looptijd? Dat kan ook. Bij een contract van 3 jaar krijg je € 176 korting op Toon en installatie. Kies je voor een contract van 1 jaar, dan krijg je € 76 korting op Toon en installatie.

  • Hoe voorkom ik met Toon sluipverbruik?

    Je ontdekt met Toon heel eenvoudig waar pieken in stroom- en gasverbruik vandaan komen en ziet op elk moment precies hoeveel je verbruikt. Hierdoor krijg je inzicht in je sluipverbruik. Het aanpakken van je sluipverbruik levert je een besparing op je energierekening op.

  • Aan welke eisen moet mijn huis voldoen om Toon te kunnen gebruiken?

    • Je hebt draadloos internet (WiFi)
    • Je verwarmt je huis met een cv-ketel
    • Je gas– en elektriciteitsmeter bevinden zich binnen je woning: bevinden je gas- en elektriciteitsmeter zich buiten je woning dan kun je Toon helaas niet gebruiken. Je energiemeters kunnen dan namelijk niet met Toon communiceren.
  • Heb je Toon gekocht zonder een energiecontract van Eneco?

    Via servicewebsite eneco.nl/startmettoon kun je heel gemakkelijk je abonnement activeren en je installatieafspraak inplannen.

    Om Toon te kunnen gebruiken, heb je namelijk minimaal één maand het abonnement nodig. Daarna kun je het abonnement maandelijks opzeggen. Hierdoor verlies je wel alle slimme functies van Toon. Zonder het abonnement werkt Toon als een reguliere, energiezuinige thermostaat met touchscreen.

Actuele vragen over Toon op de Eneco Community

Vind ook je antwoord op het forum
Pics

Gereserveerd voor extra onderwerpen

1 jaar geleden - Folkert
Pics

Mijn favoriet met uitroepteken! Een prima topic waar je heel veel mee terug kunt vinden met duidelijke afbeeldingen. Compliment Folkert.;)

1 jaar geleden - Yobotje
Pics

Kan deze er misschien ook bij? problemen en oplossingen met de energieadapter bij een meterwissel naar slimme meter.

1 jaar geleden - jvp
Toon® bestellen bij Eneco

Haal Toon® nu in huis

Ontvang Toon (t.w.v. €200) met nu tijdelijk gratis installatie via een cashback t.w.v. €75 bij een 4-jarig energiecontract van Eneco.

BESTEL TOON DIRECT

Of liever samen je vraag oplossen?

Stuur een bericht

Stel direct je vraag aan de juiste expert via ons mailformulier.

Vraag stellen

Bellen

0800-0062 (gratis)

Op werkdagen van 8:00 tot 20:00 uur.

Brochure aanvragen

Wil je je nog eens op je gemak verdiepen in Toon®? Vraag dan nu de brochure aan en zie gelijk hoe Toon op ware grootte staat in jouw huiskamer.


Vraag brochure aan

Vraag brochure aan